“你谁呀，怎么把车停在我的车位上？”

“我看空着，停一下怎么了？”

“你乱停还有理了？哎，我这暴脾气……”

正当两人争吵时，另一位小区居民的一句“你们都是住在同一楼层的邻居，相互认识下，就别吵了”，将即将升级的矛盾成功化解。

这一幕，发生在3月16日上午举行的浙江省湖州市安吉县昌硕街道“熟人计划”发布会上的开场短剧。

“和谐的邻里关系是‘近邻一家亲、有难大家帮’，许多矛盾纠纷在无形中化解，更有利于构建社会主义和谐社会，展现城市文明形象和温度。”昌硕街道党工委书记王兵介绍，结合创建省级城乡治理和服务创新实验区契机，昌硕街道发布“熟人计划”，根据“小城大爱·协同共治”治理方针，把熟人社会从农村延伸到城市。

“熟人计划”试点小区授牌仪式。人民网记者 张丽玮摄

“熟人计划”中的“熟人”如何定义？昌硕街道党工委副书记陈皓认为，在小区这个活动区域内，“熟人”主要体现在楼栋内人与人之间从陌生到熟悉的情感转变，通过唤醒邻里空间，打通居民内心的沟通桥梁，建立起彼此尊重、谦让相助、互相分享、亲如手足的邻里关系。

昌硕街道通过选取试点、精准培育，建立健全“创建熟人小区、熟人社区”工作机制，促进物业公司、业委会、社会组织等多方参与小区协商议事，实现小区自治提档升级，持续提升“小城大爱·美好昌硕”的影响力和美誉度。

如何让陌生人变熟人？昌硕街道社区工作管理办主任吴艳红介绍，街道将抓住“人”这个能动因素，借助小区业委会、楼道长、专职社工、专职网格员、在职党员、志愿者等“创熟”队伍。此外，昌硕街道还将以活动为载体，通过开展特色邻里活动，扩大居民交际圈，并研究制定相应激励政策，持续推进“熟人计划”。

“邻里熟悉起来，基层治理的成本也会降低。”浙江工业大学教授、博士生导师王萍认为，安吉的农村建设美、邻里关系和谐，而“熟人计划”可谓安吉城市邻里关系建设给出的一张高分答卷。

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