暂时的静默，为了更好地出发。

　　8月18日12时起，温州平阳县在全县范围内实行全域静默管理。当天中午，平阳全县金融机构也都悄然拉下了营业大门。

　　一场场抗疫战快速打响，这其中少不了农行人的身影。出乎意料的是，任务深夜突袭。当“农行绿”遇上“志愿红”，会碰撞出怎样的故事？

　　凌晨4点的油条汤

　　8月18日晚上11时40分许，往常平阳农行员工李昕璐都已经进入梦乡，因为全县静默管理，心理有点不安正迟迟不能入睡。这时手机铃声响起，电话那头是支行办公室值守的同事：“紧急通知，县金融办有紧急任务，我们支行需调派20人的抗疫志愿小队，请你们部门派2人。”

　　说起这次征集志愿者的“午夜惊铃”，“打了不止20个电话，有几位同事没接到电话，不过第二天都回复我主动请缨了。”平阳农行员工周赛赛感到心中有一股暖流。

　　李昕璐、周赛赛都是平阳农行员工。从8月18日凌晨到第二天12时，她们与农行志愿者们共同参与了一个“急、早、快”的抗疫志愿者行动。

　　“作为部门负责人肯定要带头，没什么好纠结的。”接到电话李昕璐想都没想，就给自己和另一名年轻小伙报了名。她是第一次做防疫志愿服务，也是这次行动第一个报名的志愿者。

　　为给集合点其他志愿服务车辆留出更多空间，平阳农行副行长李红做为本次志愿活动领队，索性与附近小区的志愿者们约好跑步前往。小区门口、红绿灯路口、天桥下、老街拐角，“晨跑”队伍不断壮大，他们互相催促、鼓劲，向集合点前进。通知要求4点到平阳鳌江镇政府集合，他们3点40分就全员到齐了。

　　8月18日晚上11点半左右通知，1个小时后，农行平阳支行紧急抗疫行动志愿小队组成，一张员工信息统计表格上，清晰记录11男9女共20名员工的姓名，住址区域及联系方式，以便及时响应，更好开展志愿服务。

　　正面接触“红码”人员

　　一声志愿者的称呼，不仅代表着爱心，更是责任与当担。

　　“您好，我们是水头镇防疫工作志愿者，将上门为您采样。请您保持居家，我们马上到！”陈占化是农行平阳水头支行行长，静默管理以来，一直留守网点。此次接到鳌江镇政府指派为新联社区20位高风险人员进行上门核酸检测的任务，身为支部书记的他责无旁贷地第一个站出来。

　　在鳌江客运中心核酸检测点，平阳农行员工郑国是第4次参加核酸检测志愿服务，早已加入疫情防控预备队的他，对于工作流程相当娴熟。“早上5点就开始站着，干了大半天了，一看时间才8点半，平时才刚上班。”他清晰记得，此次结束任务，他们小组扫了1040个人，用了52根检测试管。“我负责维持现场维护，戴了手套跟口罩，没有穿防护服，室外很热，能想象全副武装的医务人员多不容易。”任务完成后，郑国不禁感慨。

　　在鳌江铂金湾小区检测点，业主陈夏露正抱着3岁的女儿排队等待核酸采样。因此处是临时检测点，仅设置了3顶简易帐篷，医务人员闷得汗流浃背，邻居们大排长龙，其中不乏老人、小孩正顶着太阳暴晒。做为一名参加过多次核酸检测扫码任务的预备队员，陈夏露她放下女儿哄道：“淇淇，看妈妈变身大白哦。”同时，还叫来业主同事吴婷婷，一起加入志愿服务队伍，让医务人员抽身做核酸采样工作，待检队伍迅速游动起来。

　　周威是平阳农行疫情防控预备队领队。他印象深刻，当天9时许，有序前进的队伍突然向后退开，原来一位工人扫场所码后，防疫码显示红色。“有点突然，不过很快调整了心态，我们工作人员更要稳住。”周威立马上前把人带到登记处，安抚其稳定情绪，积极引导其回忆近期行程，详细解释了“红码”人员的相关政策，需要到定点核酸点检测。“前面路口右转，再左转，到红绿灯再左拐一直到桥头就能找到，离这里大概两三公里。”周威给工人写了地址，并画了简单的示意地图。鳌江十三小核酸检测点相对偏僻，交通不便，周边有不少外来务工人员和老年人。当天他们主动延长工作1小时，任务结束时采样1920人。“有些空巢老人不会用智能机，一些外来务工人员人生地不熟，他们更需要帮助。”出于多年积累下来的服务习惯，周威更加耐心、细心。

　　值守的后方力量

　　本轮疫情伊始，平阳农行党委立即成立由党委书记任组长、其他班子成员任副组长、机关各部室负责人为成员的疫情防控工作领导小组，召开专题会议，部署疫情防控和业务连续性保障工作。

　　身为平阳农行综合部经理的周赛赛成了本次全行各类事项的信息沟通中心。“有多少员工需居家隔离？是否有员工需集中隔离？”“留守网点的员工物物资都到位了吗？是否充足？生活上需要哪些帮助吗？”“下沉服务的志愿者们一定要做好个人防护，注意安全！”这两天，她的手机一直保持通话状态，一有最新情况，都要及时记录下来，做好报告和传达。虽然没能下沉一线，但她也见到了凌晨3点的支行。

　　8月18日，平阳农行驾驶员全体居家隔离。做为后勤保障干事的老党员吴昌树、黄光勇同志也主动加入到逆行队伍中，自发顶岗为留守岗位的员工送去牛奶、方便面及饼干等应急物资。

　　服务业务两手抓

　　金融力量助力“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”尤其重要。尽管抗疫工作连轴转，但抗疫之余，农行人兼顾金融服务不打烊。

　　“有个做电商的客户被隔离在义乌，客户想要延期一个月还贷。”居家办公后，平阳农行员工周武就逐户联系近期贷款到期客户，了解经营情况和还款计划，对因疫情管控无法按时还款的客户进行评估，给予贷款展期政策。

　　8月18日下午，平阳农行暂停营业。不过停业不停工，不管是疫情，还是业务，农行人一直在迎战路上。

　　“19日有客户需放款，请相关部门安排人员值班。”

　　“请各网点公布值班人员的联系方式，以备客户紧急联系。”

　　“请昆阳支行、营业中心保持系统签到，确保防疫资金划转通畅，做好应急金融服务保障。”

　　“请综合部安排人员24小时值班，重点关注自助银行安全情况。”

　　…………

　　不畏与风险共舞，农行志愿者们任务顺利完成。“平阳农行疫情防控预备队”微信群一直有信息刷屏，“有没有人员中暑？”“防疫服穿起来闷不闷？”“摆渡车到了吗？”“吃午饭了吗？”……预备队从原来的50人，增加到了65人、70人，后续还在不断增加。看到这么多党员干部带头，平阳县支行团委自发组织报名。“越是身边人，越能打动人！第二批、第三批志愿服务名单都已爆满，35名青年员工随时准备着。”平阳县支行团委书记陈浩说。

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