“郑女士，看你发消息说需要抗原试剂，已经给你送来了”“张阿姨，这几天你儿子出差了，有问题你跟我说”……这几天，杭州市钱塘区临江街道高新社区的居民互助群内消息不断，每当有居民发出需求时，“暖新小分队”便有热心人主动“接单”，替老人买菜、帮孩子送药……

高新社区党支部书记陈婷介绍，高新社区常住人口超过1.1万人，一大半居民都来自全国各地，居住群体以在附近工作的产业工人为主。虽然大家来自不同的地方，但“新钱塘人”这个共同的身份让他们走到了一起。

比如“暖新小分队”成员刘宏彩，收集了大家的购药需求后前往药店进行大采购，并挨家挨户帮大家送到家门口；居民季女士，主动向社区捐出一批抗原试剂……正是这群热心人的无私奉献，为基层疫情防控提供了重要力量。

钱塘区下沙街道星野社区医疗服务专员开展接种回访、白杨街道海天社区设置“共享药箱”、河庄街道东沙湖社区携手公益组织送药上门；义蓬街道义隆社区“隆·心小哥”志愿者为孤寡老人发放健康防护爱心包、新湾街道新南村提供爱心药物——据了解，像这样的暖心服务小分队，在整个钱塘区已经组建了703支，并充分发挥30余家社会组织力量，已累计提供服务6万余人次。此外，钱塘区印发《钱塘区暖心服务小分队工作指引》，倡导居民建立互助共享机制，鼓励将药品等抗疫物资分享给急需的人，同时开通“钱塘健康热线”暖心服务健康咨询平台，成员由抽调的100余名具有医学背景的专业医生、护士、心理咨询师等组成，实行24小时轮班制，为居家治疗的居民群众提供个人防疫、健康检测、居家用药指导和在线心理疏导等多种形式的医疗健康服务。

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