疫情防控进入新阶段，如何畅通服务群众“最后一百米”，及时解决群众生活、就医等方面的急难愁盼？近日，绍兴市委组织部发出通知，进一步发挥组织优势，聚合各方资源力量，用心用情用力开展“万支小分队、暖心大走访”活动。

　　通知明确，各地要迅速组建暖心配送服务小分队。在“村社－网格－微网格（楼道、楼栋）”治理架构下，充分发挥村社党组织牵头统筹作用，以网格为基本单元，以“1+3+N”网格团队为基干力量，整合驻村联社干部、第一书记、物业和业委会人员、包联单位、社会组织、志愿者等力量，组建小分队。并要注重引导快递小哥、外卖送餐员、网约车司机等新就业群体加入小分队，参与做好物资配送、跑腿代购等服务。

　　通知还明确，绍兴各地要在日常掌握重点人员名单的基础上，开展一次“暖心大走访”活动。小分队要走访或联系一遍所辖区域内所有住户，进一步摸清底数、掌握需求。走访的重点服务对象为高龄独居空巢老人、失能失智、重度残疾人、孕产妇、留守困境儿童、重病患者等人员。要以村社为单位建立一套重点对象花名册，明确对应联系服务的小分队人员。联系服务人员要围绕及时送医送药、帮助代购代办、贴心照料关爱、加强宣传引导等服务重点，通过上门走访、电话联系等方式，经常走访联系服务对象，跟进了解对象情况，精准掌握困难需求，有重要情况的及时上门服务。

　　在服务过程中，绍兴市将建立健全“接诉即办”数智闭环机制。充分运用“浙里兴村治社”数字化应用中的“民情回应”闭环场景，对走访发现的群众问题诉求，小分队能解决的立即解决，不能解决的由小分队负责人（网格长）通过“浙里兴村治社”应用及时上报村社党组织，村社党组织负责人统筹各方力量解决。村社难以解决的，由村社党组织负责人转交“基层治理四平台”，由乡镇（街道）协调解决，有关职能部门予以积极支持配合。

　　同时，绍兴市将加强对小分队成员的关心关爱，落实防疫物资等基本保障，注重发现挖掘先进典型，总结推广优秀实践案例，切实加大宣传力度，着力营造党群连心、为民服务的良好氛围。

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