“不好，李阿婆可能出事了！”8月30日上午，正在進行日常巡查的網格員陸溫茹接到了溫州鹿城區大南街道馬鞍池社區一名居民的求助，稱已兩天沒有看見樓上的獨居老人李阿婆出門，得知情況的陸溫茹立即趕到現場察看情況並報警。最終，在民警幫助下，社區成功破門而入，發現該名老人摔倒在衛生間無法動彈，已經整整兩天未進水米。

　　據鄰居介紹，這名老人獨居，今年已經76歲了，腿腳不靈便，有一個女兒在國外定居。“兩天前我看她叫了個保姆，但又不滿意，讓保姆走了，之后就再也沒見過老人出門。”居民胡女士告訴記者，“29日我發現她家裡靜悄悄的，沒有聲音了，天黑了也沒有開燈，我擔心地睡不著，30日就趕緊叫網格員過來看看情況。”

　　“接到居民反映后，我立即趕到了現場了解情況。”陸溫茹告訴記者，“敲門、打電話均無人回應，但房屋外的空調外機卻是一直在運作的狀態，老人平時腿腳不好，也不可能出遠門，當時我心想老人很有可能是出事了。”多次敲門無果，陸溫茹當即報警並請來開鎖師傅。

　　民警趕到現場后，同樣認為老人情況不容樂觀，決定強行開鎖進入屋內。“進去以后，我們發現老人整個人躺在衛生間裡動彈不得，所幸神志還是比較清楚的，老人見到我們情緒也比較激動，開口第一句話就是‘我餓死了’，稱自己兩天沒有喝水吃飯了，我們立馬撥打119叫救護車，將老人送往醫院。”民警彭國林告訴記者。據了解，老人已被送往附二醫院急救中心進行救治，經醫生檢查，老人除了腿部骨折外其余無大礙，目前仍在住院觀察中。

　　“像我們轄區老年人比較多，獨居老人也是我們非常關心的群體。所有獨居老人我們都有列一個清單，要求網格員至少三天電話聯系一次，同時在社區內進行宣傳，呼吁居民們多多關注獨居老人。同時居民尤其是獨居老人有什麼事，一個電話，對應的網格員隨叫隨到。”鹿城區馬鞍池社區主任繆苗苗表示。面對此次居民突發事件，大南街道展現社區基層網格巡查制度，充分發揮好“紅色管家”優勢，真正做到黨建引領基層辦實事、真正有效的為民解決難題。

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