“聯樓黨員徐慶在聯樓日志中反饋的電梯照明失靈問題，已經得到解決，可以進行賦分。”近日，記者來到衢州柯城區信安街道恬靜苑社區，網格員王酈正在審核小區黨員在“鄰禮通”上發布的走訪日志。對於真實、有價值的走訪日志，每條可以得到3分服務力指數。

　　社區網格員精力有限，一些小區發生的小問題不一定能及時掌握。如何充分發揮並精准衡量部門下沉服務、小區黨員等作用，減輕網格員的工作壓力，滿足居民日益增長的服務需求？今年以來，柯城區紅色物業聯盟專班堅持黨建引領，以“鄰禮通”智慧治理平台為載體，針對部門下沉服務、黨員服務、小區網格服務、物業服務企業等力量，推出了機關黨組織小區服務力、黨員服務力、網格服務力、物業服務力等指數。機關黨組織、黨員參與日常服務並上傳日志﹔網格員、物業完成報事報修事項，居民對其服務進行評價。線上自動統計，生成四大服務力指數，一目了然地展現服務成效。

　　黨員服務力指數是關鍵指數，它主要反映小區黨員在本小區是否發揮模范帶頭作用，服務小區治理的工作情況及成效。它由基礎分、靜態加分、動態加法、負向扣分組成，是小區黨員年底先鋒考評、評優評先、積分獎勵、晉職晉級的重要依據。黨員報道、亮身份獲基礎分，擔任小區業委會、小區支部干部獲靜態加分，參與聯戶、聯樓、聯事獲動態加分，違反“十個不”進行負向扣分。

　　目前，信安街道已有95名在職黨員參與“鄰禮通”聯戶、聯樓、聯事，家住柯城區紫荊社區學苑新村的黨員郭渭民是其中一員。

　　學苑新村居民孔奶奶自老伴去世后，情緒比較低落，加之兩個女兒工作繁忙，陪伴孔奶奶的時間較少。6月初，社區網格員王珂了解到孔奶奶想找個人說說話，於是在“鄰禮通”上發布聯戶任務。郭渭民自願認領，並經常上門走訪和打電話，了解老人的身體情況和心情狀態。6月9日，郭渭民在聊天中了解到孔奶奶身體不適，第一時間通過“鄰禮通”上傳走訪日志。網格員王珂查看日志后，立即聯系家庭醫生上門，讓孔奶奶倍感暖心。通過近3個月的聯戶，郭渭民發布走訪日志18條。孔奶奶的心情也日漸開朗。

　　除了黨員服務力指數，機關黨組織小區服務力指數主要反映市、區兩級機關黨組織、黨建指導員下沉服務，為小區解決實際問題的工作情況及成效﹔網格服務力指數主要反映網格處置小區居民在“鄰禮通”報事報修事項的工作情況及成效﹔物業服務力指數主要反映物業服務企業在物業管理小區處置居民 “鄰禮通”“報事報修”事項的工作情況及成效。

　　目前，四大服務力指數在信安街道全面施行，其余8個街道各選出1個社區作為試點運行。“‘服務力指數’將組織優勢轉化為治理優勢，推動黨員、組團聯社干部、網格、物業公司主動參與小區治理，形成強大的治理合力，增強居民獲得感。”區紅色物業聯盟專班專職副主任陳雪芬表示，下步柯城區將全面推行四大服務力指數，壓實部門、黨員、網格、物業四大服務主體責任，通過指數排行營造“比學趕超”的濃厚氛圍，打造紅色物業聯盟升級版。

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