“手機上點一下，送餐、洗發理發、日常保潔都有人上門幫忙。”日前，家住紹興市新昌縣南明街道鐘樓社區的陳大伯說起“天姥管家”服務平台上的“愛心卡”服務，連連點贊。

老年人“愛心卡”制度是新昌縣為有效推進養老服務體系建設，逐步解決為老服務保障問題而出台的一項惠民政策。2022年，該制度在南明街道梅湖社區進行了試點，受到廣泛好評。2023年，在試點的基礎上，新昌將服務范圍擴大到全縣。

近日，記者走進梅湖社區時，網格員陳偉萍正在為前來申請“愛心卡”的居民耐心講解申請表填寫要求。“困難對象是依據社會救助數據和老年人自理能力評估數據確定的，高齡對象和優待對象可以由本人或家屬向所在社區申請。”陳偉萍告訴記者，居民填表申請，經過公示、核實、審批等流程后，即可領取“愛心卡”，服務對象主要包括本縣戶籍80周歲（含）以上的高齡對象和60周歲（含）以上的困難對象、優待對象。

據悉，按照前期評估標准劃分等級，“愛心卡”服務對象每人每月可獲得100元至500元補助。領取“愛心卡”后，老年人可通過電話、網絡、線下點單等形式，在“天姥管家”選擇助餐、助浴、助潔、助行、助醫、助急等養老服務，為老年人的生活帶來很大便利。

“這張‘愛心卡’對我們這些生活不太方便的老年人來說有很大用處，碰到身體不太舒服的時候，一個電話就能幫我送午飯、打掃衛生，非常方便！”說起“愛心卡”，居民呂先奎贊不絕口。2022年12月，呂先奎作為“高齡對象”領取了一張“愛心卡”，成為首批體驗對象。“愛心卡”不僅幫他解決了很多日常生活難題，還有工作人員陪他散步、聊天，豐富了晚年生活。

目前，新昌全縣范圍內已經發放6000多張“愛心卡”，為老年人提供了智慧、便捷、專業、多元的養老服務。“新昌縣通過財政投一點、集體擔一點、社會捐一點、家庭出一點的模式，加強資金保障。預計到2023年底，所有60周歲以上失能失智老年人和80周歲以上高齡老年人都能得到養老服務保障。”新昌縣民政局副局長潘海英表示。

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