3月15日，一年一度的国际消费者权益日如期而至，保护消费者权益成为社会关注的焦点。连日来，中国电信浙江公司在浙江全省营业厅范围内开展“2022年3·15国际消费者权益日”公益主题活动，以线上线下结合的宣传方式，为消费者发声。

“3·15”直播活动。中国电信浙江公司供图

　　宁波和义路营业厅以线上直播的形式，为用户讲解网络通讯安全问题。直播中，电信工作人员教导用户购买商品要通过正规渠道、遇到纠纷及时保留证据、要擅用法律武器保护合法权益，并不时提醒用户要时刻绷紧防范之弦，谨防新型通信诈骗。

　　老年人是消费权益最容易受到侵犯的群体之一。为顺应疫情防控需求，解决部分老年人不方便出门的实际问题，杭州各地电信营业厅推出了“3·15国际消费者权益日”幸福学堂线上课程，旨在帮助其提高防诈骗意识，降低消费权益收到侵犯的可能性。

　　授课通过直播、群视频、PPT等方式，为用户介绍防诈知识，以真实的案例分享，提醒观众在日常生活中切忌贪图便宜，购买假冒伪劣产品、三无产品；不要听信陌生人的花言巧语，办理充值话费等业务要到正规的营业厅；不要随意扫描陌生二维码，以防信息泄露，给不法分子可乘之机。

幸福学堂线上授课。中国电信浙江公司供图

　　此外，温州、台州等地的电信营业厅工作人员针对进厅客户、户外劳动者等市民开展了3·15消费者权益日宣传活动，现场发放《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》、防诈骗手册等纸质宣传页，部分营业厅还为用户提供鸡蛋赠送、免费贴膜等暖心服务。

　　中国电信浙江公司相关负责人表示，今后，该公司将不断通过幸福学堂等公益平台，从防范诈骗、智能机使用等源头进行常态化宣传，助力保护老年人、户外劳动者等群体的合法权益。（王子潮）

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