“从入住以来，酒店方面给予了极大的帮助和关心，在此向酒店表示衷心的感谢。”“隔离酒店的防疫工作人员不顾个人安危，日以继夜地守护着我们，愿他们都能早日回家。”“甬城春雨暖人心，客舍天使胜阳春。”……

　　近日，一封封感谢信和一面面锦旗，被送到了宁波市江北区一家隔离酒店内“点长”和工作人员的手里，而这正是江北区创新建立集中隔离场所“2+3”管理机制和“5张清单”的成果。

　　据了解，为加强对集中隔离场所工作的管理力度，江北区成立了由该区文化广电旅游局、区卫生健康局牵头的集中隔离场所工作专班。

　　同时，江北区创新建立起了集中隔离场所“2+3”管理机制，即“双点长”加“三组长”。每个集中隔离点均相应设置1名行政点长、1名医疗点长和1名安保组长、1名转运组长、1名后勤组长。行政点长负责集中隔离点的统筹协调工作，医疗点长由区卫健局派驻，安保组长由公安江北分局派驻的民警担任，后勤组长一般是由隔离点的业主方担任。

　　“我们这个点位隔离的都是从衢州市柯城区转运来的密接人员，酒店里14个工作人员连同18个后勤人员要负责136个密接人员隔离期间的一日三餐、每天核酸检测以及其他需求。”该隔离点行政点长郎强介绍，他主要负责整个酒店在隔离期间的统筹协调工作，成为这些隔离人员的生活“管家”。

　　“在这里还有16个马上就要中考的初三学生，随着学校复课，他们的网课和作业也开始了。于是，我们联系酒店，紧急为这些孩子打印试卷和学习资料，不能让他们因为隔离耽误学业。”郎强说。

　　据悉，江北共有11个隔离酒店，其中一部分酒店负责安置省内转运人员。为了让学生隔离不隔“学”，各家酒店免费为学生提供不限量打印试卷、学习资料等服务，目前江北区内各酒店为学生免费打印了1万多张学习资料。

　　此外，各个隔离点也为学生提供一对一的网络连接指导，根据网课需要优化网络服务，并提前了解每个学生的上网课时间，定时提醒中学生上网课。其中，一家酒店还设专人线上协助衢州老师为网课做好准备工作，24小时为学生们提供无缝对接服务。

　　“在这里，我们还要保障隔离人员的身心健康，每餐保证三荤一素，还有水果或者牛奶。一些人员在这里隔离时间久了难免心里会产生不适，我们就要给他们做心理疏导，我的电话现在也是心理热线。”郎强说。

　　江北区文化广电旅游局相关负责人表示，该区将集中隔离场所行政点长、医疗点长及安保组长、转运组长、后勤组长的工作职责，分为入驻前、隔离中、解除后三个阶段，并以清单式细分列出，出台了江北区集中隔离场所行政点长、医疗点长、安保组、后勤组、转运组日报表，要求各组按照清单每日开展工作自查，特别把防止交叉感染作为清单的重要组成部分予以注明，方便集中隔离场所根据清单内容逐一对照检查，杜绝发生交叉感染事件。后续，集中隔离场所“2+3”管理机制及“5张清单”制度将常态化实施。（王溪、张落雁）

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