台州市仙居县白塔镇村民陈西荣因为家门口葡萄园的环境卫生问题，严重影响了全家人的生活。近日，他用手机扫了台州市人大代表吴立新的二维码，希望其能向白塔镇相关领导反映一下。

吴立新收到信息后，立即联系了镇里的相关驻村干部到现场进行处理。

2022年5月，白塔镇代表联络站被列为浙江省首批践行全过程人民民主基层单元培育试点。5月以来，白塔镇以人大代表联络站为依托，以数字化为牵引，充分发挥代表联络站“联”“商”“督”“促”“智”的功能，全力打造具有仙居特色、白塔特点的践行全过程人民民主基层单元样板。

把平台“建”起来，责任“担”起来

走进白塔代表联络站，最显眼的是大门口的“人大代表形象窗”，98名各级人大代表一目了然，每个代表不仅有照片、职务、联系电话，还有一个二维码，只要扫一扫就可以看到该代表的基本情况和履职信息，并可以通过手机直接向该代表反映问题、提出建议。

近年来，白塔镇人大在仙居县人大常委会的指导与白塔镇党委的领导下，积极推动人大代表联络站高标准建设，为全面推动全过程人民民主的实现搭建更广阔的平台，并且实现代表进站全员化，打通代表联系群众的最后“一公里”。

白塔人大代表联络站现有各级人大代表98名，其中市代表5名、县人大代表18名，镇人大代表75名，已做到全员进站。

“代表联络站的建设，不仅为我们闭会期间的履职提供了固定场所，更便于群众有事找代表，感受身边的‘人大温度’。”人大代表吴仁贵介绍。

联络站内设置大型电子显示屏，将民生实事项目、人大代表所提的建议、参与的工作以及开展的活动，及时进行公示、晾晒和展示，跟进督查事项办理进展情况，确保各项工作有响应、有回音、有成效。

白塔镇还顺应人大工作数字化改革要求，开通了掌上人大代表联络站，设置了代表活动、代表风采、学习资料和选民直通车等栏目，及时发布人大代表活动信息，实现选民联系代表全天候、便捷化。

“白塔代表联络站是仙居县人大推进全过程人民民主基层单元建设的一个缩影，代表联络站是县乡两级人大职能下沉的有效载体，使人大和‘一府两院’的工作对接更加精准。”仙居县人大常委会主任陈红雷说。

让代表“动”起来，履职“活”起来

6月初，白塔村党支部书记、人大代表王智慧发现有人在新35省道白塔段南边的滩林里倾倒空药瓶，于是拿起手机拍照，并上传到仙居县人大常委会创新推出的数字化改革平台——“云督政”应用。几天后，相关部门及时跟进处理。

“除了每个月的7日和21日在联络站坐班，平时我们就是镇里的‘网格员’‘调解员’，帮助选民做一些力所能及的事情。”王智慧说。

2022年上半年，白塔镇人大代表联络站近百名代表收集社情民意200余件，其中36件建议被各级政府采纳，成为重点实施的民生实事。联络站进站代表接待、走访群众2000余次，为群众办实事好事100余件。

代表干的，就是百姓盼的。白塔镇为充分发挥好联络站这个阵地，更好地为人民群众服务，在落实星级联络站创建标准的基础上，明确了工作主要任务和活动形式、工作流程，制定了代表小组活动、联系选民、学习培训、视察调研、代表述职等各项制度。

“代表联络站还将代表的履职情况逐一归档，接待人员信息、反映的问题及处理结果、群众的满意度等均记录在册，形成可随时查阅的‘履职日记’。”白塔镇人大主席潘超敏指着桌子上的“人大代表接待选民登记表”说。

白塔镇人大代表还积极响应仙居县委“大张旗鼓抓工业”的号召，围绕优化营商环境、提升企业质效、实现共同富裕，专题开展企业走访调研活动，广泛听取企业意见和建议，并进行认真归纳整理，提出了大量有建设性的意见和建议，真正把“人民选我当代表，我当代表为人民”落实到履职行动中。

使联系“密”起来，成效“实”起来

“我在振兴路发现一窨井盖有沉降破损，存在安全隐患，也不知道找哪个部门，就到代表联络站向人大代表反映了，没想到两天就解决了。”白塔镇东横街村村民王天喜说。

“我们到联络站，和人大代表聊聊天，确实给我们解决了不少问题，代表的话我们信，聊过以后我们心里舒坦。”白塔镇景园村选民李伟虎说。

随着人大代表联络站逐步规范运行，代表联络站作用发挥日益凸显，成为政策法规宣传的“广播站”、反映社情民意的“晴雨表”、化解基层矛盾纠纷的“减压阀”、协调民意民智的“转化器”。

“我们还在5个片区建立了人大代表联络点、6个县人大代表联络室，每个人大代表联系10户以上民情联络户。”潘超敏介绍。他们还打通线上渠道，实现代表接访选民及群众“24小时不打烊”，代表深入选民了解民情、收集民意、化解民怨，发挥桥梁纽带作用。

该镇还全面推广运用全过程人民民主基层单元数字驾驶舱和基层单元管理平台，对人大代表联络站和人大代表信息进行了数字化改造，增加了电子档案和二维码，重新制作了代表形象窗，对代表联络站和所有进站代表都实行亮码、亮身份，公开代表信息和联系方式。

代表一头连着党和政府，一头连着万千群众。依托人大代表联络站，代表们广泛听取群众意见，反映群众心声，将人民对美好生活的向往变为现实，成为践行全过程人民民主的生动写照。

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