上线5个月以来，累计发现问题321.8万个，整改321.26万个，平均每日整改2万个，当日整改率达90%，7日整改率达99.7%；问题受理由人工派单转为智能一键直达，由两三天缩短到1小时左右，通过建立智能推演，实现创建预警预判……

这是宁波“浙里甬文明”文明典范城市创建应用上线以来交出的一份亮眼答卷。近日，2022年浙江省数字化改革“最系列”成果评选结果公布，“浙里甬文明”文明典范城市创建应用入选最佳应用。

作为文明典范城市创建的数字化平台，“浙里甬文明”针对文明典范城市创建中常态化保持不够、条块联动不畅、问题精准查找难、群众参与度低等问题，重点开发“快发现、快受理、快整改、快督查、快评价”5大功能，构建“1+5+19+N”的架构体系，实现“141”基层治理平台数据共享，贯通12个区（县、市）和园区、156个镇街、3223个村社、10261个网格，实现了全时、全员、全域的文明典范城市创建。

运行以来，该应用的使用主体从相关部门转变为市民群众，发现问题人数从每日70人上升到每日近万人，发现问题数从每日900多个上升到每日2万多个，成为文明典范城市创建、打造美好家园的全民参与平台。

文明创建的本质在于群众参与、群众受益，最近，宁波还在对应用进行迭代完善，优化简便公众入口，真正让全体宁波市民能随时随地反映不文明的问题，参与监督、推动整改，真正成为创建主体。

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