随着疫情防控政策调整优化，基层医疗机构作用更加突出。面对患者就医需求的增加，嘉兴市基层医疗机构是如何应对的？12月22日，针对基层发热诊室运行情况，嘉兴市秀洲区洪合镇卫生院院长谢海荣作出解答。

“我们目前开设了24小时发热诊室，每班配有3名医生，4名护士，还配备了药房、检验人员。”谢海荣介绍，洪合镇卫生院发热诊室于2021年设立，近期进一步优化环境配置，新搭建了候诊区域，提升了服务能力。

谢海荣表示，病人如果出现发热等症状，不需要挂号，可以直接进入发热诊室。流程上，护士会对病人进行测量体温、了解病史等预检，病人再排队等候进入诊间。据介绍，洪合镇卫生院发热门诊遵循“一人一诊间”原则，采取全封闭就诊流程，就诊、辅助检查、取药等所有诊疗活动均可在发热诊室独立完成，做到发热患者闭环管理。

“我们还开放了24小时健康咨询热线服务，在线为市民答疑解惑。”谢海荣说，“出于方便考虑，我们配备了一台移动电话接听热线，值班医生24小时随身携带热线手机，随时解答市民的疑问。”

“近期来电咨询较多的话题是发热诊室就诊流程和目前药物配备情况，也有出现症状的市民在热线中咨询该服用什么药品。”谢海荣建议：不要盲目囤药，对于没有基础病的中青年人，出现轻微的呼吸道症状，且不影响休息和正常生活时，不建议自行服药，而是要多休息、多喝水，等待自愈；如果症状严重，还是要到发热诊室就诊。

此外，谢海荣提醒，目前发热诊室就诊病患数量较多，就诊时要做好个人防护，规范佩戴口罩，做好手消毒，并保持社交距离。

据了解，针对发热门诊就诊人数攀升，嘉兴快速扩增全市的发热门诊、发热诊室，提高接诊能力，各级医疗机构充分利用原有的三区两通道、留观区域、室外空间等扩增发热诊间数量。目前，共有68家基层医疗机构开设发热诊室（门诊），发热诊室开诊时间根据全市发热门诊就诊人次和区域分布情况动态调整，市民如有发热等症状可拨打电话咨询，必要时可就近前往诊治。

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