北门6棵“水土不服”的海枣树将全部移走，改装成灯柱；地面沉降问题已与房产开发商敲定维修方案；闲置的社区用房改造成老年活动室，定时开放……连日来，在社区、业委会和物业三方的共同努力下，绍兴市上虞区百官街道南丰社区天际海悦府小区一个个业主关心的问题得到了解决。

天际海悦府小区是新建小区，共有666户居民。2022年4月，百官街道将天际海悦府小区纳入红色业委会选举试点小区，李泉忠等6名党员被选为业委会成员。在街社党组织的指导下，业委会成立后马上通过网络投票、电话投票和上门投票等途径，组织业主对淘汰海枣树等业主关注的工作进行“公投”。

这是该区创新推进党建引领社区、业委会、物业服务企业三方同向发力、同轴运转的探索之一。业委会、物业引起的纠纷一直是小区治理的一大难点。2022年起，上虞区全面推进小区红色业委会建设。2023年2月，上虞从建设、民政、公安、执法等部门单位抽调骨干力量组建实体化运作的区级“微治办”，集中攻坚业委会规范化组建、小区资产管理等4方面42项任务。街道和社区同步参照成立相应机构，搭建起社区、业委会、物业三方协同共治新平台，统筹解决小区治理过程中的一系列问题。

“电线杆移位已完成项目立项，近期将动工实施。”近日，百官街道文化社区文化北区小区专员阮榕榕在小区群里告诉业主这一好消息。由于不少车位由花坛改造而来，车位边上遗留的电线杆，不仅让停车不方便，也存在较大安全隐患。作为近期刚刚选派的“小区专员”，阮榕榕一上任就当起了小区居民和职能部门之间的“跑小二”，帮助居民向街社“微治办”反映了这一诉求，不到两周问题就解决了。

百官街道南丰社区党总支书记糜娜表示，物业纠纷一直是困扰社区的“老大难”问题，耗费了社区干部不少的精力和时间。“如今通过社区‘微治办’，建立了业委会、物业服务企业一起参与决策的议事机制，‘踢皮球’‘没人管’的现象得到了有效避免。我们还负责前置审核递交业主代表大会的重大事项、重要决策，切实把矛盾解决在了源头。”糜娜介绍道。

“监管渠道畅通，我们干事也更有底气了。”百官街道金通华府小区业委会主任王海容坦言。不久前，他在“虞城红领”手机应用中晒出了业委会经营性收支清单，物业经营收入、成本支出、当期结余、累计结余等一目了然。依托“虞城红领”等应用平台，小区业主们在手机上就能了解日常运行情况，发现小区问题后可随时拍照上传，专员和物业将及时解决并答复。

据悉，接下来，上虞区“微治办”还将牵头出台物业党建联建、物业服务企业信用评价等制度，定期开展“执法联动进小区”、新交付小区“入住第一课”、物业业委会账目“双晒”等活动，管理好业委会。（冯洁娜）

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