上線運行9個月，實現2.98萬噸碳減排量，擁有14萬戶活躍用戶，相當於17萬棵大樹10年的碳吸收量。

衢州市柯城區從生活垃圾分類回收資源化利用這一居民生活高頻事項為切入口，打造數字化應用場景，政企民協同推進，將垃圾分類這一日常行為轉化為減碳行為，實現“數據採集一個庫、減碳核算一標准、積分應用一體系、智能分析一張網”的模式，集成解決碳積分怎麼來、怎麼算、怎麼用的問題，形成綠色低碳生活閉環。尤其是通過碳積分激勵，調動垃圾分類的主動性和積極性，提升居民的獲得感。柯城區探索“零廢生活”數字化應用場景，從點上試驗到面上推廣，取得了階段性成效。

日前，記者深入走訪，感受柯城區“零廢生活”數字化應用場景的全過程。一個垃圾分類減量、資源化利用的數字化應用小場景，正逐步變成撬動居民綠色低碳生活的大場景，轉化為城鄉居民新時代文明生活方式養成的“催化劑”。

60多萬噸生活垃圾帶來的困惑

8月31日一早，柯城區雙港街道亞美小區居民孫俊萍開始清理架空層裡的垃圾，將紙板、飲料罐、可樂瓶、廢棄小家電等分門別類整理好，堆放在門口，並通過小程序線上呼叫“虎哥回收”。“以前那些走街串巷的廢舊物品回收商，有些東西是不要的，挑挑揀揀后還剩下一大堆，隻能扔進垃圾桶，現在有了‘虎哥’，基本上都會收去，扔掉很少了，而且又方便，一叫就來，不用等來等去。”孫俊萍說。

孫俊萍感受到的變化，還是從今年年初開始的。她說自從有了“虎哥”上門回收，不但堆放在家中的垃圾量減少了，而且還在“虎哥”的指導下學會了分類。

引導居民養成垃圾分類習慣，是當下城市為破解“垃圾圍城”難題而努力推行的基本方案。

衢州市住建局提供的一份調研報告顯示，2019年衢州市生活垃圾產生量為741884噸，2020年為685393噸，2021年略有下降。2022年1月至7月為416143.9噸，日均1962.94噸。其中柯城區2019年至2021年的生活垃圾總量保持在22萬噸至23萬噸，2022年1月至7月為133846.75噸，日均631.35噸。

調研報告認為，近幾年來，衢州市垃圾分類投放設施建設不斷完善，垃圾分類收運能力不斷提升，生活垃圾處理水平不斷提高，但居民生活垃圾投放分類意識不到位，生活垃圾后端混同處置情況突出等問題依然存在，尤其是居民作為垃圾處理的源頭，分類減量的意識不強、主動性和積極性不高。衢州市生活垃圾產生量仍處在高位，“垃圾圍城”的壓力依然存在。

柯城區荷花街道居民謝曉明說，近些年，他家裡一直很重視垃圾分類，但有些類別的垃圾還是沒地方去，全堆在家裡。類似的困惑在市民中具有普遍性。

問題是時代進步的號角。面對2030年實現碳達峰、2060年實現碳中和的中國“雙碳”時間倒逼，動員全社會力量參與減碳行動，轉變生產生活方式，讓生活垃圾從分類減量到資源化利用，再到無害化處理，最終達到“零廢生活”“無廢城市”綠色低碳的美好生活目標，沒有局外人、旁觀者。

順應數字化改革潮流，一場新時代的“垃圾革命”拉開了序幕。

一個應用場景的遠大抱負

通過居民一鍵參與回收、企業智慧化數字支撐、減碳核算一套標准、政府激勵一攬子政策，引導居民自覺踐行低碳生活，達到減少個人碳排放，提高資源利用率，柯城區“零廢生活”數字化應用場景通過全域智慧回收、全民低碳激勵、全景減碳畫像，將居民帶入雙碳戰略大場景。

8月30日上午，家住白雲小區的居民周女士打開浙裡辦APP，點擊“零廢生活”應用場景中的“我要回收”，填寫上門時間、地址等信息，然后點擊“一鍵回收”，不出20分鐘，“虎哥”就上門了。記者注意到，總共5公斤廢紙板，周女士得到了6.5元環保金，還有26.5個碳積分。

“以前，我總覺得垃圾進桶就行，而自從‘零廢生活’應用場景運行后，除了餐廚垃圾和衛生間垃圾，其他垃圾‘虎哥’都回收，環保金可以到‘虎哥商城’兌換商品或線下合作商店消費，也可以提現，同時在‘居民碳賬戶’裡也會產生相應的減碳量和碳積分，用碳積分還能在‘共富商城’上兌換商品。”周女士說。

記者在周女士的手機裡看到，她每隔5天左右就會呼叫一次“虎哥”上門回收。她告訴記者，以前，她也想做垃圾分類，但因房子小，沒地方擺放，廢紙板之類的要自己拉到回收點去賣，很麻煩。“現在有‘虎哥’上門回收，不僅能得環保金，還有碳積分，這種激勵政策，讓我養成了垃圾分類的習慣，更沒想到我這一小小舉動也是為碳達峰、碳中和做了貢獻。”周女士說，前幾天，她還用2800個積分在“共富商城”買了份鴨頭。

2021年4月，柯城區引進虎哥（衢州）環境有限公司，上門回收主城區居民生活垃圾，再通過分揀中心進行精細分類，無害化處理率達到了100%。“虎哥”公司以1500戶至2000戶為單元，設立1個服務站，配備2名至3名“虎哥”，聘請兼職的“虎媽”宣傳員，建立1小時服務圈。截至目前，柯城區共有98個“虎哥”服務站，覆蓋445個小區（村），151052戶居民，其中實際入住戶數121233戶。這也為“零廢生活”場景建設提供了有效的基礎支撐。

為了讓生活垃圾資源回收碳積分激勵、市場化運營有章可循、有規可依，在吸收省內外相關經驗和7家科研單位專家意見的基礎上，經過5輪研討、2輪評審，3月23日，全國首個針對居民生活垃圾可回收物資源化利用的碳減排工作規范——《居民碳賬戶—生活垃圾資源回收碳減排工作規范》正式出台。該工作規范明確了可回收生活垃圾中的紙類、塑料、玻璃、織物、金屬、電器等6個類別的碳減排核算標准，制定積分賦值和應用規則。

“通過調整賦分規則和積分系數，引導居民從源頭減量，同時在‘共富商城’上架更多當地農特產品、鄉村旅游消費券、綠色家政消費券、共享食堂碳惠券等，在帶動農特產品銷售的同時，讓居民有更多的獲得感。”柯城區營商辦黨組成員余燕珍參與了整個數字化應用場景的開發、運行，她介紹，通過對垃圾回收量、碳減排量、碳積分等數據進行歸集、分析，最后形成個人、家庭、社區等多維度的減碳行為畫像，為總結推廣經驗、調整政策導向等打下基礎。

目前，“零廢生活”應用場景線下垃圾分類回收服務站已向柯城區萬田、溝溪、華墅等鄉鎮的部分村庄延伸。

通過全域智慧回收，建立柯城區居民生活碳資產數據庫﹔通過全民低碳激勵，挖掘居民碳減排潛力﹔通過全景減碳畫像，為政府減碳決策提供依據……一個小應用背后，是綠色低碳生活場景的閉環，有著無限遠大的抱負。

2.9萬噸碳減排量的示范意義

自2021年12月6日“零廢生活”數字化應用場景試運行以來，截至目前，柯城區已累計回收生活垃圾2.2萬噸，實現碳減排2.9萬噸。

今年5月，“零廢生活”數字化應用場景從城市向農村延伸，柯城區華墅鄉劉坂村是其中一個試點村。在劉坂村的“虎哥”服務站，垃圾分成大件和小件等整齊地堆放著。“虎哥”鄭根蓮剛回收了一車垃圾。她告訴記者，自今年5月，“虎哥”在劉坂村設立服務站以來，每月平均回收垃圾4.5噸。因為垃圾分類處理后，村民除了可以獲得環保金，還可獲得碳積分，村裡還自創了干濕垃圾分類計量獎勵。如今村庄整潔了，村民也養成了不亂丟垃圾和垃圾分類的好習慣。“現在村裡蚊子很少，連垃圾桶邊上都沒有蒼蠅，路上看不到煙頭。”村黨支部書記鄭曼古告訴記者，村裡的環境好了，許多在城裡有房子的村民都願意回來住了。

在柯城區萬田鄉上蔣村，不僅垃圾分類可以獲得個人碳積分，還把做志願活動、評先評優、生活習慣等統一納入計分考核系統，兩類積分打通使用。

該村黨支部書記蔣峰介紹，村裡每月會進行低碳達人、文明家庭、美麗庭院、最美兒媳、幸福老人的評選，每次評選10戶，每戶獎勵100個積分，村民參與防疫保障、交通勸導等志願服務，也會給予積分獎勵。“積分可用於村運動健身館、共享食堂、美食一條街等消費。”蔣峰說。

“‘零廢生活’數字化應用場景從城市走進鄉村，不僅可以減少污染源、降低硬件設施成本、縮減保潔員工作量，還能提高分類質量、改善城鄉環境、提升文明素養。”余燕珍說，根據“零廢生活”大數據平台反饋的數據，用戶一直在持續增加，從一個角度可以看出，垃圾分類從日常生活行為轉化為減碳行為，“零廢生活”應用場景的示范帶動效應正在柯城區逐步放大。

14萬活躍用戶的理念轉變

“零廢生活”應用場景在柯城區運行9個月以來，已有活躍用戶14萬戶，其中人的理念轉變更值得關注。

“家裡的玻璃瓶、舊衣服、舊家電、紙板等垃圾都可以通過‘虎哥’回收，同步形成環保金和碳積分，日常的廚余垃圾等干、濕垃圾定時定點投放，獲取村裡的積分。”劉坂村村民鄭耀林告訴記者，這一政策激勵，讓村民們都主動參與到垃圾分類的減碳行為中來，現在家裡的抽紙、肥皂、抹布等日常生活用品基本上從零廢生活服務站兌換來的。

在衢州柯城區春江月小區的“零廢生活”線下體驗館裡，記者看到一群大人孩子正在對著大屏幕進行碳知識PK賽。“我兒子喜歡在這裡玩，樓上可以看書，樓下可以參觀體驗零廢生活，他現在不僅知道垃圾分類知識，還學了很多減碳妙招，還提醒我出門少開車，可以用碳積分兌換充電時長，騎電動車出行減碳又省錢。”居民張昌晟告訴記者，個人碳減排量換算成個人碳積分，銀行將客戶分成“深綠”“中綠”“淺綠”三個等級，在“授信額度”“貸款利率”“辦理流程”三方面提供差異化的優惠政策。“我是深綠客戶，所以銀行貸給我20萬元的純信用貸款，利率還有優惠。”張昌晟說。

春江月小區業委會主任張明告訴記者，“零廢生活”在小區線下試點以來，居民們通過一鍵呼叫“虎哥”上門回收，小區的垃圾清運量明顯變少。“通過政策的激勵，居民的垃圾分類意識也明顯提高。”張明說。

據了解，下一步，柯城區將在提高鄉鎮覆蓋率和居民參與率基礎上，納入“一村萬樹”、綠色出行、節水節電等模塊，在更廣領域形成從低碳行為到居民碳賬戶的反復循環中，不斷完善碳普惠機制體系，形成可復制、可推廣的居民碳賬戶“衢州標准”。

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