“我们夫妻真的是走投无路，干了两年的血汗钱拿不到，在杭州没有亲朋好友投靠，没钱吃饭，家里还有一个6岁和一个刚满100天的孩子。”“我们在湖州市安吉县树兰健康谷楼盘做空调安装工作，拖欠我们工钱17600元5个多月了。这都是我们起早贪黑、高空作业冒着生命危险赚的钱。”“本人于8月15日离开立讯智造有限公司后，至今（2021年9月15日）工资一直未发放给我！”……

人民网“领导留言板”截图

临近年底，人民网“领导留言板”中关于“欠薪”“讨薪”的求助帖数量多了起来，讨回属于自己应得的工资成为这些劳动者最期盼解决的问题。网友们的留言引起了浙江省相关部门的关注，各级政府和人社部门在了解情况后，第一时间进行了调查核实，并与涉事公司进行协调，最终帮助欠薪劳动者讨回了“血汗钱”。

专项治理，化解员工“忧薪”事

2017年起，浙江省深入开展“浙江无欠薪”行动，工作成果显著。自开展“浙江无欠薪”行动以来，全省工资纠纷和欠薪案件的数量、涉及人数、涉及金额逐年下降，年均降幅约50%。在国务院保障农民工工资支付工作考核中连续三年位列A等首位。

人民网“领导留言板”截图

针对即将到来的元旦和春节，各地各部门将加大工作统筹力度、监督检查力度和违法行为查处力度，防止发生新的拖欠，确保存量案件限时清零，保障“双节”期间农民工按时足额领到工资，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

今年初以来，浙江省纪委省监委结合党史学习教育“我为群众办实事”专题实践活动，部署在全省开展15个漠视侵害群众利益问题专项治理，解决重大工程建设项目劳资纠纷问题被列入专项治理内容。浙江省纪委省监委相关监督检查室、驻省委组织部纪检监察组与省人社厅制定下发重大工程建设项目劳资纠纷专项治理方案，建立工作专班，形成省市县三级统筹协调、人社牵头、部门协同、纪检监督、信息共享的联动工作机制。与此同时，驻省委组织部纪检监察组联合省人社厅等部门组成督导组，对全省专项治理开展情况进行督导。

人民网“领导留言板”截图

据统计，专项治理开展以来，浙江省共处理建设领域劳资纠纷5999件，为15146名劳动者追发工资2.04亿元。

数字赋能，助力欠薪智治

值得一提的是，浙江还强化欠薪治理的数字支撑。浙江省人社厅以数字化改革为引领，打造“浙江安薪”智治平台，集成欠薪联合预警、工资支付监管、劳资纠纷处置、信用监管四大功能，构建起覆盖事前事中事后全过程的欠薪智治闭环，确保欠薪问题隐患早发现、早处置。

浙江开展事前预警监管，完善欠薪联合预警指挥平台应用，自2019年3月正式上线运行以来至2020年12月20日，已监管223万户企业和8395个在建工程项目，触发有效预警3775条，办结3775条，预警信息的调查核实率、处置结果在线反馈率达100%。

“浙江根治欠薪线索反映平台”手机页面截图

为深入推进“浙江无欠薪”行动，切实维护劳动者的合法权益，进一步方便劳动者理性维权，今年1月初，浙江上线了根治欠薪线索反映平台。劳动者只要打开微信，搜索“浙江根治欠薪线索反映平台”，即可在线反映欠薪问题。此外，劳动者还可以选择登录“浙江人社”微信公众号“根治欠薪”栏目，或在“浙里办”搜索“人社服务专区”，都可实时在线反映欠薪问题。通过以上渠道或在全省范围内任何人力资源和社会保障投诉窗口登记的投诉，都会收到手机回执，经办监察员将及时与劳动者联系。劳动者也可以登录问题反映界面实时查询办理进度。

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