“手机上点一下，送餐、洗发理发、日常保洁都有人上门帮忙。”日前，家住绍兴市新昌县南明街道钟楼社区的陈大伯说起“天姥管家”服务平台上的“爱心卡”服务，连连点赞。

老年人“爱心卡”制度是新昌县为有效推进养老服务体系建设，逐步解决为老服务保障问题而出台的一项惠民政策。2022年，该制度在南明街道梅湖社区进行了试点，受到广泛好评。2023年，在试点的基础上，新昌将服务范围扩大到全县。

近日，记者走进梅湖社区时，网格员陈伟萍正在为前来申请“爱心卡”的居民耐心讲解申请表填写要求。“困难对象是依据社会救助数据和老年人自理能力评估数据确定的，高龄对象和优待对象可以由本人或家属向所在社区申请。”陈伟萍告诉记者，居民填表申请，经过公示、核实、审批等流程后，即可领取“爱心卡”，服务对象主要包括本县户籍80周岁（含）以上的高龄对象和60周岁（含）以上的困难对象、优待对象。

据悉，按照前期评估标准划分等级，“爱心卡”服务对象每人每月可获得100元至500元补助。领取“爱心卡”后，老年人可通过电话、网络、线下点单等形式，在“天姥管家”选择助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急等养老服务，为老年人的生活带来很大便利。

“这张‘爱心卡’对我们这些生活不太方便的老年人来说有很大用处，碰到身体不太舒服的时候，一个电话就能帮我送午饭、打扫卫生，非常方便！”说起“爱心卡”，居民吕先奎赞不绝口。2022年12月，吕先奎作为“高龄对象”领取了一张“爱心卡”，成为首批体验对象。“爱心卡”不仅帮他解决了很多日常生活难题，还有工作人员陪他散步、聊天，丰富了晚年生活。

目前，新昌全县范围内已经发放6000多张“爱心卡”，为老年人提供了智慧、便捷、专业、多元的养老服务。“新昌县通过财政投一点、集体担一点、社会捐一点、家庭出一点的模式，加强资金保障。预计到2023年底，所有60周岁以上失能失智老年人和80周岁以上高龄老年人都能得到养老服务保障。”新昌县民政局副局长潘海英表示。

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