7月30日，浙江临海双马塑业有限公司负责人阮灵祥来到台州临海市江南供电所营业厅，迎接他的不是会议桌和资料台，而是一台全触控的显示屏。

　　“您好，这是我们推出的‘三秒’服务平台，按照指示选择需求就可以开始个性化定制。”工作人员介绍道。

用户在选择个性化定制需求

　　根据提示，阮灵祥选择了符合自己公司情况的选项：单电源进线电路、干变式变压器、单台配变、1250千伏变压器……点击确认后，系统一秒即生成了个性化供电方案，并给出了对应的配电房设计图纸。

　　阮灵祥依次查看了主视图、侧视图和俯视图，惊叹于简洁的设计风格和详细的尺寸数据的同时，还有些顾虑：“这么快，靠谱吗？”

　　“别担心，您可以亲自去看看。”工作人员帮阮灵祥戴上VR眼镜，他瞬间进入了一个全新的世界——平面图纸变成了立体、彩色的图像。

用户在体验VR看房

　　但新的疑惑又浮上来，“建成的配电房有这么好吗？造价会不会很贵？”

　　“我们提供的是按照标准配电房设计落地的预览展示，但具体如何施工和购置装备，您还可以根据公司预算来进行调整。”说着，工作人员引导阮灵祥进入典型设计造价界面，清单上清晰呈现了按照台州统一信息价列出的配电房造价。

　　阮灵祥很快就做好了决定：“我这一趟不仅大开眼界，而且事半功倍，花了更少的时间，却把方案、造价和设计成效了解得更清楚了。”

　　用“VR”模块化搭积木源自于一位办电客户的无心之语：现在买房都能“VR”看房了，配电房能让我们亲眼看一看落地效果就好了。

　　确实，传统模式下的业扩工程办电，有诸多不足之处：无法及时回复供电方案，需人工进行现场勘查后，使用邮寄或二次走访用户生成供电方案；设计造价不直观、不透明，通过图纸说明配电房设计，阅读难度大，用户难以了解到对应的市场价格；非标准化设计耗费时间成本，用户个性化定制参差不齐，无法提前备货，设备调货时间长……

　　因此，国网临海市供电公司通过整合大量的客户办电数据，构建“三秒一平台”阳光业扩智慧服务体系，依靠人工智能匹配算法，实现供电方案秒答、典型设计造价秒出、VR场景秒现的业扩工程，让用户能第一时间获得所见即所得的办电体验。

秒出供电方案

　　有了“三秒”服务，专业度和体验感不再是难以平衡的难题。供电公司提供专业的视角，以直观的可视化方法呈现给用户。通过供电方案秒答和对受电工程施工的管控，平均业扩时长缩减24%。

　　目前，该业务已在临海市8个营业厅推广落地。未来，在“双碳”目标引领下，企业碳排放指标标准将会成为重要指标之一，企业用户对绿电消费的潜在未来需求将有巨大的市场。“三秒”服务平台现已加入充电桩和光伏等新能源业务办理项目等“套餐”，并提供可降低碳排放标准的绿色供电方案，为企业提前算好这笔绿电“账”。

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