“一抬头赵钱孙李，一抬脚过道楼梯，磨破嘴皮只为摆不完的理，磨破脚皮只为答不完的题……”在台州临海古城街道鹿城社区，这首社区之歌——《全心全意》唱遍大街小巷，将社区工作的点点滴滴、酸甜苦辣汇聚其中。

　　近日，记者跟随鹿城社区党委书记、居委会主任方华芬，感受基层社会治理的新样板。

　　走进望临海洋新村，老旧小区改造工作成绩斐然。原本没有电源的车房，从住宅楼私拉电线如同蜘蛛网般“遮天蔽日”，如今每户车房安装独立电源规范管理；破旧的墙面被刷上新漆，贴上文明标语；新装电表、强电整治、雨篷换新、路灯维修等硬件保障完善……

　　在小区内，还有台州首个社区养老综合体——鹿城社区“温暖之家”。当天上午10点不到，工作人员开始紧锣密鼓准备午饭，肉圆、鸡腿、冬瓜、红菜苔、青菜、番茄汤，五菜一汤的丰盛佳肴不久便会配送到独居老人家中。

　　“温暖之家”功能齐全，为社区居民提供学习交流、文化娱乐、志愿服务、居家养老等服务，让高龄、孤寡、独居、失能失智等弱势群体享受贴心服务。

　　通过走访鹿城社区，记者能体会到“群众自治”。2013年3月，该社区成立为老人上门服务小组，为老人生活照明、家电维修提供服务，9年来，共计发放爱心卡片6000多张，上门维修服务12000多次；2013年4月，成立夕阳红守护队，日夜巡逻、风雨无阻，队伍成立以来，辖区刑事发案率下降了50%；2014年7月，成立夕阳红调解团，严格按照现场勘察、听取意见、双方调解、事后回访、卷宗归档的规范程序开展工作，截至目前，共调解复杂案件146起，成为化解邻里纠纷的“稳定剂”……如今，社区共成立30支社会组织。

　　“基层治理工作的关键在服务好群众、引领好风气、搭建好平台。”方华芬说，鹿城社区60岁以上的老人占近40%，激发群众的特长投入对应的社会组织，老人非但不会成为社会治理的难点，反而会成为群众自治的主力军。

　　近年来，鹿城社区坚持以社区群众实际需求为导向，积极构建“365”社区治理服务体系，建强全责党员、全科社工、全民志愿“三支队伍”，激活治理主体；做实政治推行党建、法治优化平安、自治拓展互助、善治健全关爱、德治丰富文化、智治创新智慧“六类服务”，细化治理任务；创新民情收集、分类破难、荣誉激励、时间银行、联述联评“五项制度”，保障治理长效。

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