“这次培训‘干货’满满，老师传授了许多服务居民的管用办法，让我对以后做好网格工作充满了信心。”8月31日，杭州市余杭区网格学院首次线上课程结业，参加课程的余杭区径山镇专职网格员周炎祥收获满满、感触颇深。

这已不是周炎祥第一次参加余杭区网格学院开设的课程，之前他还上过党建、消防、矛盾纠纷调解等方面的专业培训课。“印象最深的是消防培训的内容，帮助我了解掌握了基本的安全类问题，在以后的巡查走访过程中，我一定及时发现并消除隐患。”周炎祥说，余杭区网格学院就像是一个“充电站”，不断提高基层网格员适应新形势、解决新问题的能力水平。

基层网格员是连通群众的“最后一公里”，他们从事的工作纷繁复杂，涉及基础信息采集、社情民意收集、协助安全隐患排查、治安巡逻防范、矛盾纠纷化解及常态化扫黑除恶斗争等方面。为此，余杭以“党建统领网格智治”为目标，为辖区基层网格员打造了一间“网格学院”，旨在进一步强化网格员业务素质和业务能力，为有效提升基层网格化社会治理水平充电赋能。

余杭区网格学院共有党建、反诈、消防安全等8门课程，邀请了余杭各相关部门业务骨干参与教学，以专业知识和实操经验相结合，开展沉浸式教学。比如，通过直播模拟群众协商议事、矛盾纠纷调解等网格员日常工作场景内容，让学员跟随各部门业务骨干参与处置过程，锻炼综合处置能力。目前，余杭区网格学院已开展专业培训4次，近千名网格员参加课程培训。

“接下来，我们将进一步拓展教学的内容和形式，建全区、镇街、村社三级网格培训基地，全过程打造‘线上+线下’‘网格学院’培训品牌。”余杭区委政法委副书记黄璐说，同时该区以网格学院教学模式为载体积累经验，探索社会治理创新路径，形成可推广、可复制的网格团队培训品牌，为现代社区建设助力。

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