杭州下城防疫有一套 居家監測有“依靠”

“以前我們要找出有異常情況的人員，猶如‘大海撈針’。現在有了這套‘神器’，我們能更迅速地鎖定目標人群，居家隔離人員一旦有什麼不適，我們辦公室的電腦上就能及時看到，進行針對性地指導。”負責醫學觀察人員日常健康隨訪的社區醫生汪藝卿有感而發地說。汪醫師所說的“神器”，是由杭州下城區衛生健康局聯合下城區數據資源局在智慧下城平台上，利用大數據技術開發的1call（依靠）居家健康監測信息上報系統。目前，這套系統已經在下城區8個街道全面上線，正在陸續鋪開。

隨著防控人群覆蓋的擴大，返程復工高峰的到來，居家監測人員數量大量增加，基層工作人員日常工作量也隨之加大。如何減輕基層人員工作負擔，提高居家健康監測人員管理效率？針對這一管控的痛點，下城在城市大腦下城平台的基礎上，對健康監測流程進行再造，形成上門指導—自主上報—數據分析—分類處理—精准干預的閉環管理。實現區衛生健康局統籌協調，街道、社區負責日常生活情況、社區衛生服務中心負責軀體情況的管理模式。

據了解，1Call具備了包括體溫、咳嗽、胸悶氣促等軀體情況的上報功能，更增加了睡眠情況、軀體狀態等的涉及心理（情緒）健康相關的內容。三人管理小組在首次上門告知時，就對居家隔離觀察人員進行1call平台宣傳指導，隔離人員每日對自測數據進行上報，數據資源管理局每日分析上報數據，對未報人群進行催報，對異常數據人群進行醫療或生活干預。

“我們也是征求了居家隔離觀察人員的意見，他們紛紛表示理解和支持。用1call平台上報體溫等監測數據，比起之前的電話隨訪，能節省出很多時間和人力。”汪醫師說。

從2月4日啟用至今，使用1Call（依靠）平台健康監測達1639人，累計上傳數據5790人次，其中有軀體不適情況112人﹔按照1天2次電話隨訪的頻率，原來工作人員每天需打3000余個電話，通過1call平台，每天隻需對未報和異常數據人員進行隨訪，目前通過平台已累計節省電話隨訪時間289小時，隨著使用人數的增加，預計每日最少可節省163小時。極大提高了工作效率，使醫生能更精准地幫助有需求的居民，方便基層一線防控人員把更多精力投入到疫情防控最需要的地方。（張露、王哲元）