“真的非常感謝農行,為我們酒店復工出謀劃策,還解決酒店貸款難題,這下心裡的石頭可以落地了”近日,浙江諸暨岽海貢廷大酒店負責人黃國燦十分激動,拉著農行諸暨市支行派駐暨陽街道挂職干部孫磊的雙手,連聲感謝。原來,岽海貢廷大酒店受春工疫情影響,正月初一來一直關門停業,非但沒有收入還要負擔酒店員工生活,十分焦慮。聽聞政府允許部分企業復工,便率先打了復工報告。挂職干部孫磊了解到情況后,迅速帶領諸暨市支行剛成立的“企業金融解困行動組”成員,與街道相關負責人商洽,建議酒店結合當前形勢,轉變理念,嘗試上門配送。企業春節前剛貸下一筆款項,為減輕企業融資成本,孫磊又協助公司進行了調低利率申請。黃國燦著手做好相關准備工作,於2月15日復工接單菜品上門配送業務。
諸暨市支行疫情期間金融服務不斷檔、不打烊,想方設法為企業、個人提供金融服務,體現農行強烈的社會責任與擔當。疫情發生后,該行落實各網點彈性營業,堅持關門不停服務,落實員工通過電話、微信等渠道對客戶進行疫情防控提醒,詢問防護物資情況,有渠道的員工還幫助客戶購置防護物品,並向客戶推介農行疫情期間貸款利率優惠,線上渠道存款、貸款、理財等業務,遠程指導客戶辦理。該行浣江支行還組織“空中沙龍”,通過微信群為目標客戶建群進行線上理財、保險、掌銀等業務培訓,深受客戶歡迎,有客戶當即表示購買400萬元結構性存款。
“農行真心為我們企業考慮,主動為我們降低貸款利率,減輕我們融資成本,真的十分感謝!”浙江金至醫藥包裝有限公司負責人十分感慨。農行諸暨浣江支行在排查中了解到浙江金至醫藥包裝有限公司響應政府號召,於2月3日開始不計成本24小時加班加點趕生產,日產20萬套左右消毒、殺菌用品包材發往戰疫一線,主動為企業減費讓利,為該企業申請貸款利率優惠,從發起到成功僅3個小時就將該企業900萬元存量貸款利率降低至基准利率4.15%。
該行不僅對企業用心服務,“三農”服務也不斷檔。疫情期間,該行“惠農通”專管員宣海力接到多個服務點電話,反映惠農通自助機具故障問題,他通過遠程指導幫助解決,但其中3個邊遠山村的機具服務點無法自行修復。為不影響村民通過“惠農通”辦理電費、電話費等業務,宣海力與這些服務點確定時間,驅車逐村上門取回機具維修。由於疫情防控需要,宣海力在村口關卡處與機主進行“惠農通”交接,村干部和村民真心點贊。(方燕芬)
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