杭州西湖風景名勝區：稅企同心安全有序復產復工

1月24日起，西湖景區部分收費景點、博物館全部關閉，西湖水域大型游船停運，音樂噴泉一律暫停對外開放。2月3日，為應對新冠病毒肺炎疫情，景區管控措施再度升級。

這場突如其來的疫情給正在准備應對春節旅游高峰的西湖風景名勝區打了個措手不及，加班加點為應對旅游高峰的各類措施瞬間失去了意義，閉館、設卡、測溫變成了這個鼠年春節的特殊風景。

客流降至冰點，企業損失慘重

2020年2月初至今，景區客流量幾乎為0人次。而根據統計，2019年全年西湖風景名勝區累計客流量為1760.01萬人次，其中1月份客流量83.38萬人次，2月份（2019年新年當月）客流量187.66萬人次，3月份152.14萬人次。本來即將成為“熱點”的景區驟然降溫，也牽動了景區上千家企業的心。

全國人民都在為疫情心急、為武漢心急，景區的企業還在為自己的生存心急如焚。浙江賓館受疫情影響提前預備的食材預計在200萬元左右，杭州市西湖游船有限公司每停業一天損失約40萬元，杭州雷峰塔文化旅游發展有限公司預計停業一個月各類支出需200多萬……

風景常在，等疫情過去，西湖依舊婀娜多姿，到時候賞花游船，也能撫慰在家“宅”出霉的心靈。但是，景區的企業不敢一等再等，對於他們來說，每一天都是“入不敷出”的一天，安全有序復產復工是他們急切的盼望，而在堅持疫情防控和景區社會發展“兩手抓”之間平衡則是是稅企勁往一處使的動力源泉。

稅企共克時艱，聚力復產復工

疫情期間，名勝區稅務局和財政局積極聯系轄區企業，通過征納溝通平台、稅企交流群等形式，及時推送疫情期間稅收優惠政策和操作指南，以及關於景區復產復工方面的信息。

杭州樓外樓實業集團股份有限公司是景區第一家復工的企業。為配合杭州市疫情工作總體部署，樓外樓作為首批提供集體用餐供配服務的品牌餐飲企業之一，將於2月11開始開展配送服務。

作為杭州餐飲業巨頭的樓外樓，近期也是損失慘重：受疫情影響，樓外樓年夜飯退訂率在55%左右，其中初一至初四退訂率為95%，停業期間無收入，因退訂和關停預計造成食材損失約450萬。復產復工是樓外樓全體員工翹首以盼的好消息，也是稅企面臨的的重大考驗，除了防疫復工兩手抓，相關的配合工作也非常重要，比如免稅優惠，比如申報填寫。

在得到樓外樓作為首批集體用餐供配服務的餐飲企業的消息后，名勝區稅務局立即派出業務骨干王婷婷作為聯絡專員，第一時間聯系樓外樓財務經理鄭英姿：“鄭經理，你們要復工啦！最近出台的‘支持疫情防控2020年第8-10號公告’請及時關注,你們提供的餐飲服務屬於生活服務，是可以免稅的！”鄭經理表示享受該優惠后申報表不會填寫，小王立即將支持疫情防控的稅收政策申報操作提示整理發送給鄭經理，用圖文並茂的形式展示操作申報全過程，並向鄭經理表示，后續有疑問的可以直接向她提問，“我們會在第一時間進行回復的。”鄭經理對稅務局及時送來的溫暖表示非常感謝：“雖然現在我們不能見面溝通，但是稅務局一直惦記著我們企業，雖然有困難，我相信通過社會各界的共同努力，我們一定能渡過這個難關的。”

茶葉生長時不我待，三方聯動保障茶企

龍井茶每年隻採一波春茶，立春之后，小葉子隻等一場暖暖的春雨就冒尖，茶農辛苦一年就是為了這一時節，如果茶企不復工，整個龍井茶產業損失將不可估量。

以往，名勝區稅務局都在忙著為茶農開辟開票綠色通道。如今，“助農小分隊”重新整裝上陣，助力茶企業安全有序復產復工。“我們了解到，茶企員工人數絕大多數在100人以下，復工審批由其屬地鎮街負責。因為之前也和街道合作開展稅收網格點，我們第一時間聯系到西湖街道的相關人員，一起為轄區茶產業復產復工做准備。”

“幫助聯系核實防疫物資，確認人員到位情況，協調企業員工通勤……”“能做的我們都會一起做，為了今年的龍井飄香，我們大家要一起守護景區的平安有序。”名勝區稅務局的工作人員顏沁邊介紹工作情況，邊表示自己的決心。

此外，名勝區稅務局緊急安排多個科室的干部搜集企業面臨的共性問題，整理編發成辦稅小貼士，通過稅企溝通平台推送給納稅人，同時大力宣傳網上辦稅，讓納稅人在家就能完成各類辦稅事項，讓“非接觸式”辦稅成為納稅人首選。“企業復工后給員工發放的防疫醫用品、防護用品不計入工資、薪金，是可以免征個人所得稅的。”在稅企交流群中，稅務干部向企業解釋著政策，也讓企業能更安全、安心地准備復產復工。相信在稅務、企業和各部門的互相支持下，景區繁榮的明天就在不遠處。（徐沈楊、金淑兮）