3月16日上午，溫州市鹿城區雙嶼街道協同職能科室、基層站所、人大代表、專業律師等多方力量，下沉一線小區聯合“擺攤”開展接訪，面對面傾聽群眾心聲，零距離解決合理訴求。

活動現場。鹿城區委宣傳部供圖

　　在家門口就能咨詢政策、反映問題，現場不少群眾紛紛趕來“訴說心扉”。他們有的反映小區停車問題、物業矛盾﹔有的反映沿街餐飲店油煙污染﹔有的建議增加小區文化活動場所……面對群眾，接訪人員親切熱情、耐心聆聽，認真收集問題，能現場解決的第一時間給予協調處理﹔對於一時不能解決的，則做好接訪記錄，按照要求及時梳理匯總，做到精准交辦、限時辦結、及時回訪。此次活動現場共收到群眾問題32件，現場解決群眾問題9個，收集群眾相關訴求23條，落實專人限期核實解決6條。

活動現場。鹿城區委宣傳部供圖

　　據介紹，“多頭跑、重復跑”一直是群眾反映訴求中的難點問題，雙嶼街道通過聯合大接訪進小區的形式，將老百姓“上訪”變為干部集中“下訪”，街道領導深入一線，多個職能部門形成合力，轉矛盾單一調處為多元化解，實現落實一批有力舉措、化解一批矛盾糾紛、解決一批實際問題的良好效果，做到讓群眾矛盾糾紛在家門口化解、訴求在家門口得到有效處理解決。

活動現場。鹿城區委宣傳部供圖

　　據悉，近年來雙嶼街道積極探索基層治理及矛盾糾紛源頭化解新路徑，此次活動正為該街道基層治理系列創新舉措之一。未來，雙嶼街道將常態化開展聯合大接訪進小區活動，並以矛盾隱患突出小區為切入點，優化聯合接訪機制，對收集的問題實行“清單化、閉環式”管理，強化對群眾反映訴求解決情況的跟蹤督辦，用心用情回應群眾呼聲，不斷提高群眾的獲得感和幸福感。

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