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我为游客办实事·“三能”旅游警察的巡逻日记之二

陈永明:以“放大镜”解决群众“急难愁盼”的社区“大管家”

秦文
2021年12月01日08:19 | 来源:人民网-浙江频道
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西湖群山之中,一座座寺庙吸引了许多香客信徒吊古寻幽。名声在外的灵隐寺常年香火旺盛,新晋“网红”法喜寺成年轻人的打卡祈福地,还有屹立在北高峰上的“天下第一财神庙”……熙熙攘攘的人群中,经常出现灵隐派出所民警陈永明的身影。开展治安巡逻、维护旅游秩序、提供便民服务……穿梭于辖区各大庙宇的陈永明,日复一日地守护着这些千年古刹的安宁与静好。

作为典型的“景中村”,灵隐社区人流量大、治安复杂,辖区内有7座寺庙,年接待游客量达500多万人次,同时有民宿、宾馆120余家。2004年,陈永明到灵隐派出所担任社区民警,多年来,他就像个大管家一样,全力做好社区安保维稳、矛盾调处等工作。

今年“五一”前夕,社区一位民宿业主向他反映了住宿客人停车难问题。陈永明了解情况后,通过微信、电话、走访等多渠道,向辖区民宿收集停车等问题,剖析问题症结,并积极向职能部门反映沟通,做好桥梁纽带作用。经过与社区、停车场产权单位、停车场负责人等多方联系沟通,“五一”前一天,民宿经营户的停车难题终于解决了。

陈永明表示,对于群众反映的小问题,都要拿着放大镜去看,“尽100%的力,把小事当成大事去做。问题解决到位了,群众和游客的幸福感、满意度自然就提高了。”

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(责编:秦文、康梦琦)

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