“你好，這邊一共是16641元，請確認。”9月11日下午2時49分，還沒顧上吃午飯的建行平湖支行營業部櫃員朱凱完成了今天的一筆“大業務”，一摞摞的硬幣裝在一個個盒子裡，疊成山似的放在現金尾箱裡，快要溢出來。
時間回到上午10點20分，一位年輕人愁容滿面的出現在平湖支行營業部的大廳，他有點忐忑，叫號輪到他時，他小心翼翼地問：“我有一些硬幣，數量有些多，可以存嗎？”“當然可以！”當得到肯定的回答后，他興奮地說：“等等我，我馬上去車裡取。”緊接著，兩個壯實的小伙子跑了三趟，拎著兩百來斤的硬幣滿滿當當地放在營業櫃台前。
原來，該客戶有數十台投幣洗衣機，因最近資金周轉困難，故想將手上的“燙手山芋”解決，在此之前，他們去了兩個銀行，因為硬幣數量太多，網點值班櫃台隻有一個，暫時無法安排專櫃清點，他們就抱著試試看的心情來到平湖支行營業部。
夾雜著游戲幣和磨損幣的零散硬幣堆積了近二十個口袋，清點工作十分困難，清點人員不怕臟不怕累，手工配合，不停地挑揀硬幣，進行反復清點和檢查，手腳麻利配合默契，確保兌換工作精准高效完成。經過四個半小時的清點，共清點出一元硬幣16441個，全部存入客戶卡中，客戶非常感謝建設銀行為他解決了這件令他焦慮的事。
數萬個硬幣的清分是建行普惠金融便民利民的一個縮影，也是做優做實“勞動者港灣”精神，踐行銀行責任的行動落實。（沈佳潔）
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