杭州殘疾人的福音：去西湖，坐582路公交！

昨天（9月21日）上午，杭州人黃大伯和陳大伯雙雙坐著輪椅來到六公園公交站，他們是得知杭州公交集團新推出一條為殘疾人士提供專屬服務的582路助行專線，特意冒雨前來體驗的。

在公交志願者的幫助下，黃大伯和陳大伯順利從后車門的輪椅導板上登上公交車，這輛582路的車廂箱體正中部分座位已經拆除，空間比普通公交車寬敞了不少，志願者幫助他們用安全帶把輪椅固定在軟棉擋板上，車子載著陳大伯和黃大伯開啟了環湖游覽之旅。

專屬車位傳遞對殘疾人的尊重

今年8月，來自全省各地的50名脊髓傷友匯聚杭州，走進了G20杭州峰會主會場，登上了夜游錢塘江的游輪。杭州公交集團汽一分公司為這群特殊乘客提供了出行服務，不僅每車各派2名安全員隨行，還一路幫助他們上下車輛和樓梯。

“經過多年來與殘疾人乘客的接觸與服務，我們感受到殘疾人群體也有迫切的出行需求，每個人的舉手之勞能讓他們感受到更多的尊重和舒心。”杭州公交集團汽一分公司經理周明告訴記者。582專線車身將繪制專屬公益廣告，還有一個響亮的線路口號：582，我幫您，游遍城市角角落落。

據了解，此次推出的專線首條線路是以六公園站為起終點的環湖線，線路經停：六公園站始發經武林路、慶春路、環城西路、北山街、楊公堤、南山路、開元路、延安路、慶春路、武林路至六公園。黃大伯說：“杭州的無障礙出行措施做得蠻好的，平時我們的日常出行不是大問題，現在有了這條專線，又滿足了我出門欣賞西湖美景的願望。”

記者在582路公交車上看到，這批車輛已經進行了特殊改造：車輛選用較為寬敞的10米車型，並配有車載輪椅導板，以便能夠方便地推拉輪椅上下車。其次，普通純電動公交車廂內兩側均設有座椅，杭州公交將首批582路車廂箱體正中部分座位拆除，大大擴展了空間，並在兩側安裝軟棉擋板防止輪椅滑行。為了進一步保障安全，每個輪椅座位區域，均設置專屬安全帶，用於固定輪椅和乘客，為殘疾人士提供安全、舒適的乘坐環境。

個人及團體均需先預約再出行

周明告訴記者，582路還專門為殘疾人士及陪同家屬提供服務，乘客需要提前撥打預約電話，提前一周聯系0571-85191122轉2號鍵預約（預約時間為每周一至周五8：30—17：00），公交集團將會根據需求安排批次，規劃統一上車點和出發時間。不僅團體可以集中預約，個人乘客在六位以上也可以進行預約。

據悉，近日這批助行專線還將作為第十五屆中國信息無障礙論壇暨全國無障礙環境建設成果展示應用推廣活動的會務用車，為參會的殘疾人士提供專屬服務。

“殘疾人士的出行需要更多關心關愛，我們已經通過多種途徑募集志願者參與服務，除城投萬名黨團員志願服務隊以外，也呼吁熱心的社會人士和沿途周邊的景點和商家積極加入，攜起手來，在出游保障方面為殘障人士提供更多便利。”周明表示。