移動支付，這些“坑”得留神

近年來，移動支付、人臉識別支付等新興支付手段不斷給我們的生活帶來驚喜與便利，但伴隨而來的擔憂與質疑也常常出現。近日，在中國寧波網民生e點通群眾留言板上，兩起關於移動支付的帖文引發關注。

微信人臉支付系統 認錯了雙胞胎兄弟

“微信刷臉支付不能區分雙胞胎嗎？這樣的支付風險也太大了！”近日，編號為“104974”的網友在中國寧波網民生e點通群眾留言板發帖反映，他有一對已經上高中的雙胞胎兒子，小兒子輕鬆地通過微信“刷臉支付”用大兒子的賬戶購買了奶茶。

該網友說，他的大兒子有微信支付賬戶，小兒子還未注冊。這件讓他感到吃驚的事情發生在10月3日。當天，大兒子在羅蒙環球城旁的一家“古茗”奶茶店購買了價值100多元的奶茶，在付款時，小兒子在微信人臉識別設備前站了一下，這筆錢就從大兒子的微信賬戶中扣除了。10月4日，該網友前往這家奶茶店，讓兩個兒子再次做了一個實驗，結果依然如此。

“我的兩個兒子雖然是雙胞胎，但長得並不是很像，即便是很像，微信也不應該讓這種事發生。在移動支付、人臉識別支付越來越普及的時代，這是很嚴重的資金支付安全問題。”該網友希望，騰訊公司能修補這個漏洞，消除這類支付風險，給所有微信用戶一個交代。

10月9日，記者將此情況反饋給了騰訊公司，該公司相關負責人表示，將與用戶進行溝通，尋找解決這一支付風險的方法。

10月11日，騰訊公司再次對此情況進行了回應：在用戶使用過程中，微信支付通過騰訊優圖人臉識別算法，以及智能風控系統對刷臉用戶進行綜合判斷。對長相相似的情況，有相應的算法技術和風控策略，比如會適時採取輔助驗証手段（輸入手機號、本人手機微信掃碼確認等）來確認是本人。但是，其中的確可能存在極小概率的誤差情況，因而導致誤刷。

據了解，事件發生后，“微信支付”第一時間升級了客訴級別，對誤刷的客訴進行全款賠付，並及時為用戶增加加驗環節，避免問題再次發生。相關負責人表示，其他客戶如果因為誤刷導致賬號資金損失，可以向公司申請全額賠付。

結賬可以精確到分 但超市沿用“四舍五入”

近日，網友“zqh131”通過中國寧波網民生e點通群眾留言板發帖反映：我去杭州灣利時廣場仟家易賣購物超市買東西，原價11.95元，小票上寫著舍分0.05元，最終價格卻變成了12元。雖然每筆金額隻有幾分錢，但是日積月累，也是一筆不小的數目。現在用手機支付，即便不願意舍分也應按照11.95元收費。

對此，記者撥打了該超市辦公室的電話。工作人員表示，超市收費系統設置了四舍五入的計算方式，5分錢被自動進位到了1角，他們會對收費系統進行調整，不再發生此類事情。但網友前去核實情況時，又在該超市的小票上發現了類似的問題。

之后，記者走訪了三江、山姆會員店、宜家、綠地等超市。在幾家超市購買了一些蔬菜、水果，結賬時記者通過手機支付，發現收費皆精確到分。

三江超市（龍湖店）一位工作人員告訴記者，如果顧客是現金結賬，超市實行的是“舍分”制，就是不管零頭是1分還是9分，統統不要，但如果是電子支付，每一分錢都是照實收取，因為手機上付款完全可以精確到分。

另一家超市的工作人員介紹，早期一些商家是採用“四舍五入”的收費標准，主要出於兩方面考慮：一是省去找零的麻煩，減少對賬壓力﹔二是商家表面定價是1.98元這類價格，顧客看上去感覺只是一元多，實則商家在結賬時將價格“五入”到了2元，積少成多，商家可增加一筆可觀的收入。

對於杭州灣利時廣場仟家易賣購物超市多收費的情況，記者聯系了寧波市市場監管局杭州灣新區分局。相關工作人員表示，他們已經依法對網友先后兩次反映的情況進行調查，並已要求該超市進行整改。目前，超市已對收銀系統進行整改，電子貨幣支付精確到分，現金支付金額精確到角（抹去分），並張貼提醒告示。