“感謝你們為我解決了實際困難，我不會再信訪了。”近日，老朱來到浙江紹興市上虞區人民檢察院，在撤回檢察監督申請文書及息訴息訪承諾書上簽下了自己的名字。
老朱因有建設用地使用証的農舍被無故強制拆除，兩次訴訟后仍不服判決，便來到上虞區社會矛盾糾紛調處化解中心反映情況。
“當時正值12309檢察服務中心入駐區‘矛調中心’，我們非常重視，依托兩個‘中心’，借助三方力量，通過審查案卷、公開聽証，理順當事人的爭議焦點，消除了意見分歧。同時，積極聯合街道辦事處幫助申訴人重建農舍，實現成功息訴。”上虞區檢察院檢察長張斌說。
為高效化解糾紛，上虞區檢察院整合公安、法院、司法、行政機關等多方力量，牽頭建立多部門例會制度及疑難復雜信訪研判機制，多方聯動，多元化解。該檢察院還運用人民調解大數據管理平台、“浙裡調”微信小程序等線上平台，積極挖掘違法犯罪線索。探索推進12309檢察服務中心入駐鄉鎮（街道）“矛調中心”，通過下沉一線，力促矛盾糾紛化解在基層。
辦事難曾是困擾許多群眾的堵心事。上虞區檢察院採取“即辦+引導+預約”的方式開展工作，並落實接訪跟蹤制度，及時督辦信訪事項，在讓當事人少跑腿的同時，努力實現矛盾源頭化解。
《人民日報》（ 2020年11月19日 第 11 版）
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