衢州：柯城區衢化街道國家級服務業標准化試點項目通過驗收

日前，浙江省市場監督管理局組織專家對柯城區衢化街道辦事處《“五色管理+全科網格”基層治理服務業標准化試點》項目進行終期考核驗收。經過嚴格的現場評估，該試點項目以94分的優異成績，順利通過國家級服務業標准化試點項目驗收。

2015年3月，衢化街道將出租房、人員密集場所、空巢老人等隱患點按照危險系數劃分為紅、橙、黃、藍、綠五種等級，紅色為最高等級，依次降低，並標識在隱患點，等級越高，巡查次數越頻繁，形成“五色管理”工作法。

上月29日，文昌社區書記、主任萬衢英帶著網格員們對密集性場所挨個進行安全檢查，發現某網吧標為橙色的安全出口有雜物堆放后，萬衢英要求馬上整改。萬衢英說，通過“五色管理”，社區定期對大小工作進行管理，有計劃的精准排查后，社區工作效率大大提高。

“我們以文昌社區‘五色管理’為基礎，將該工作法推廣到街道治理中，變過去的‘運動戰’為規范化管理，內容更加豐富，成效更加明顯。”衢化街道相關負責人表示。

衢化街道逐漸構建起一套涵蓋通用基礎、服務提供、服務保障標准的“五色管理+全科網格”基層治理服務標准體系，形成了“以網格為基石、基層黨建為統領、五色管理為特色、智慧治理為手段”的基層治理服務機制。該機制在農房整治、文明城市創建、棚戶區改造、疫情防控等重點工作中發揮重要作用。

2018年12月，國家標准化管理委員會確定《“五色管理+全科網格”基層治理服務業標准化試點》為國家級服務業標准化試點項目。2年多來，該項目完成了組織工作機制建立、標准體系搭建、標准編制、標准實施與監督檢查、績效評估等試點任務，於2020年9月通過中期評估。

目前，街道已將1200多位空巢老人納入“五色管理”體系，1400多戶出租房納入網格智慧管理系統，累計調解矛盾糾紛359起，代辦民生服務1120余件，排查整改各類安全隱患430多處。衢化街道黨工委書記邱劍表示，他們將把經驗成果轉換為長期的工作機制，在標准體系的引導下推行“五色管理+全科網格”長效機制。