台州黃岩：推行積分制管理，打造智慧示范街

　　“這家水果店越門經營、亂張貼屢教不改，已連續兩季墊底，下次要重點關注。”台州黃岩區綜合行政執法局東城中隊副隊長蔡佳看著新一季的橫街東路商戶積分信息，叮囑隊員。

　　去年，該局將橫街東路、勞動北路打造成為城市街面治理現代化示范街，實行積分制管理。考核內容主要為是否遵守“門前三包”規定、是否進行了垃圾分類等。每月統計積分，每季進行排名，並推行“紅黑榜”評議制度，積分靠后的商戶，重點監管。

　　“市容環境好不好，美不美，比一比、晒一晒就知道。”勞動北路街長驛站站長何金軍說，商戶看到自己被列入“黑榜”，不用別人說，自己首先就不好意思了。

　　除了積分“紅黑榜”制度，黃岩區綜合行政執法局還聚焦街面管理，建立網格化巡查機制、輕微違法告知承諾制、居民（商戶）自治公約等一系列制度，從執法業務、環境衛生、市容綠化等方面，對街面管理進一步強化要求、嚴格規范，高標准打造美麗、整潔、有序的示范街。

　　不僅如此，該局還建立“橘鄉紅管家”城管驛站、街面管控街長驛站，以街頭接訪點、“最多跑一次”服務點、政策咨詢點為功能定位，打通與群眾溝通最后一公裡，推動群眾參與城市管理。

　　線下的“驛站”點縮短了執法者與群眾間的時空距離，而線上的微信群點，則拉近了他們與群眾間的情感距離。比如該局西城中隊，聯合勞動北路沿街商戶，成立自治委員會，通過建立商戶微信群，在群裡發布截污納管、門頭審批和疏導點等相關內容，變“線下問”為“線上問”，甚至“線上辦”，便利了沿街商戶的生產生活。

　　此外，該局還在兩條示范街運用智慧城管系統，逐漸實現對街面“門前三包”、城市“六亂”、機動車違停等54種城市事部件的分析和識別，執法人員隨時隨地能用手機查看點位情況，進一步收集現場証據，有效追溯違法行為。

　　“過去，有商戶偷溜違規處理垃圾、污水，既影響市容環境，又容易引發鄰裡矛盾，此類違法行為常常因取証難讓執法人員調查陷入被動局面。”黃岩區綜合行政執法局智慧城管中心工作人員表示，智慧城管系統運用后，將有效解決這一難題。

　　示范街還配有遠程喊話系統，既可以勸導商家自行整改違規行為，又可以引導流動攤販前往疏導點售賣，用“智慧”這根“天線”串聯起整條街的序化管理，讓城管執法更加科學化、聯動化和體系化。