春節酒店旅行預訂可退款嗎？

溫州市消保委近日發布春節旅行消費提示，提醒消費者出行前要充分了解本地和目的地的防疫政策，根據疫情變化及時調整出行計劃。

消保委提醒，市民出行前要充分了解本地和目的地的防疫政策。可以上網查詢各地的疫情防控信息，及前往目的地需攜帶的証明材料（核酸檢測証明、車輛通行証等），避免前往高、中風險地區。同時，在預訂酒店和報團旅游時，應充分了解退訂政策。建議勿太早向酒店確定入住時間或與旅行社簽訂出團合同，最好待臨近出發前辦理好請假、通行等手續后再進行確認，以免造成不必要的損失。出發前應實時關注本地和目的地的疫情動態和政府有關防疫通知公告。抵達目的地后按照當地防控要求配合做好個人防護，不去人多擁擠的景點。

市消保委表示，消費者要注意保留合同、訂單、廣告、網頁說明、聊天記錄等材料，若發生與酒店、旅行社消費糾紛可以依據合同或相關法律法規協商解決，也可以向經營者（包括交易平台）所在地行政部門或消保委投訴。