誠信經營成風尚 品質生活悅萬家

　　“我們店實行9天無理由退貨，設立消費維權賠付保障金0.2萬元……”在“阿忠的家”，“放心消費”的牌子被放在了醒目位置，這家位於湖州市安吉縣靈峰街道橫山塢村的民宿，延續著春節假期滿房的態勢，眼下仍是一房難求，而吸引游客紛至沓來的，除了山水田園的美麗風光，還有安全放心的消費環境。

　　“自2018年實施‘放心消費’自我承諾以來，店裡的人氣更旺了。”民宿主人藍晴霞清晰記得，安吉於2018年發布了全國首個《放心消費示范村建設與管理規范》地方標准，當地橫山塢村、魯家村等多個行政村對照標准著手放心消費示范村創建，“放心消費創建給出了規范化標准，尤其在陽光廚房、信息公示、明碼標價、公筷公勺等細節上提升了服務品質，受到消費者青睞。”包括“阿忠的家”在內，目前橫山塢村14家民宿已全部加入放心消費創建行列。

　　安吉、德清試點“最多跑一地”消費維權制度機制﹔長興方一村建立全省首家農村訴調對接工作聯絡站﹔景區商店、民宿、農家樂等推行“一村（店）一碼”，消費者通過掃碼實現事前“選擇放心”、事中“消費放心”、事后“投訴放心”……去年，湖州鄉村放心消費工作繼續走在全國前列，全市已建設放心消費鄉鎮（街道）20家、放心消費村（社區）200家，均完成目標任務數的150%以上。

　　在放心消費融入美麗鄉村建設的同時，誠信經營之風也吹遍了湖州每個角落。去年，湖州無理由退貨單位培育目標是3000家，實際培育8000余家，全市已創建放心消費單位23035家，完成了目標任務的263%﹔放心消費街區（商圈）14個，完成了目標任務數的233%﹔放心消費指數排名全省前列，進一步推動了高質量發展、高品質生活。

　　“自2017年3月15日在全省率先啟動‘放心消費在湖州’行動以來，湖州全面推動放心消費建設精細化，完善無理由退貨、明碼實價、支付安全保障等制度，為實現放心消費全域覆蓋打下堅實基礎。”記者從市市場監管局獲悉，湖州在放心消費創建過程中亮點紛呈，率先開展了“鄉村放心消費”行動，全省首個“鄉村放心消費”現場推進會在安吉余村召開﹔制定發布了全國首個《鄉村放心消費建設與管理規范》市級地方標准，並上升為省級標准規范﹔探索建立放心消費領域“一庫、一碼、一圖、一指數”的新型監管方式，並在吳興區衣裳街、安吉余村等地先行試點……

　　值得一提的是，深化無理由退貨行動·打造“滿意消費長三角”消費新高地現場會去年在長興召開，不僅深化了滬蘇浙皖異地異店無理由退貨承諾聯盟，而且作為浙江省首批放心消費重點縣，長興縣推行無理由退貨行動的做法也在此次會上向三省一市作了交流，進一步打響了“放心消費在湖州”品牌。