“智”療生態圈向我們走來

“不用排隊挂號，不用找醫生開單，手機上點點就能辦。”近日，陪家人來浙大二院做手術的王先生體驗了一把“新冠檢測自助開單”帶來的便利——在手機上操作1分鐘便完成了核酸檢測的信息篩查、開單、結算三步驟，並立即可以採樣。

在浙大二院，雲端問診、遠程B超、在線續方、5G急救等數字化服務正在悄然重塑就醫新路徑，帶來醫療新體驗。

隨著數字化思維滲透進醫療服務工作的方方面面，數字化改革成為醫療機構創新發展的驅動力——閉環就醫，高效協同，優質醫療資源智慧互聯，一個一體化、全方位的“智”療生態圈正在成型，從醫生到患者也越來越熟悉、認同和助力這種趨勢。

浙大二院黨委書記王建安表示：“我們始終以患者需求為核心價值導向，將5G、人工智能、大數據等新技術與醫療全流程服務緊密融合，讓‘效率醫療’惠及更多群眾，當好醫療數字化‘重要窗口’的先行者。”

閉環就醫，提升醫療體驗

如何更好地保障全民健康？強化全流程醫療服務閉環管理，成為醫院推進改革的突破口。

浙大二院網絡醫學中心副主任葛芳民介紹，2017年7月上線的浙二互聯網醫院，將院內流程與線上服務緊密融合，將線下醫療服務向線上精細化延伸，實現了基於實體醫院的“診前—診中—診后”互聯網醫療服務閉環。

“昨天下單，今天就拿到藥，還不用來回奔波。”張大伯患有多年高血壓，家住杭州一個老小區的7樓，上下樓不方便，平時都由兒子陪著去醫院開藥，幾天前眼看藥快吃完了，兒子卻在外地出差，張大伯很著急。這時，浙二互聯網醫院提供的“在線續方 雲端藥房”數字化貼心服務為他解了燃眉之急，在手機上發出降壓藥的續方申請，第二天藥品就送到了家門口。

雲端藥房、線上免費問診、檢測自助開單在疫情期間接連上線，為患者提供了就醫新方式。院后康復隨訪、家庭護理上門等服務則打通了醫療健康服務的“最后一公裡”﹔浙二互聯網醫院還著眼臨床，垂直深耕各學科線上管理平台，數字影像中心、掌上病房等模塊一一落地，實現專病管理閉環全流程。

據統計，目前浙二互聯網醫院的注冊用戶數量已超100萬，每年為近千萬人次用戶提供各類互聯網醫療健康服務。尤其是在2020年初的疫情大考中，浙二互聯網醫院緊急開通海內外線上義診，咨詢量達7萬余條。

“管用”“好用”，推動效率變革

在浙大二院的5G遠程急救指揮中心，急診醫學科主任張茂通過大屏查看5G急救車內的畫面及患者生命體征數據，並通過視頻通話和實時VR眼鏡畫面遠程指導隨車醫生進行搶救。與此同時，根據5G高速網絡回傳的大量生命信息，院內爭分奪秒開展術前准備，快速制定搶救方案——一套數字化急救系統正在生死關頭發揮重要作用。

數字化改革，讓每個項目和場景應用都產生高質量、高效率、人性化的效果。在醫療救治過程中，則更要突出實戰實效，“管用”“好用”，推動效率變革，實現高效協同。

浙大二院研發的包含5G救護車、5G-ICU、醫用無人機、5G機器人等多場景多設備的全國首個5G智慧防疫指揮管控系統，正是對這一宗旨的生動實踐。通過5G網絡大帶寬、低時延的特性，醫療數據能更高效地進行隔空傳輸，為急危重症患者爭奪生命窗口﹔利用無人機、機器人等設施設備，節省人員時間，提升防控效率。今年1月，這一系統榮獲浙江省新基建應用場景創新大賽決賽一等獎。

數字賦能，讓救治更高效的同時，有效節約醫療成本。浙大二院臨床實踐數據顯示，5G智慧防疫指揮管控系統應用在急診ICU后，每位監護室醫生每日可縮減2小時查房時間，整個科室每年可節約1800個工作日，急診監護室院內感染發生率降低三分之二。

數字化技術在5G-ICU的應用，未來還有廣闊的想象空間。它不僅能提高救治質量，還能借助隨處可見的人性化設計為患者傳遞更多的人文關懷。現在醫院已進行許多有益的嘗試：攝像頭使用人工智能算法，解讀患者面部表情﹔智能化人工天窗和虛擬現實技術，讓患者置身於蔚藍天空之下﹔5G全景視頻及遠程全息投影，讓遠方的患者家屬“瞬間轉移”至病床邊成為可能。

互聯互通，構建“智”療生態圈

在優質醫療資源供不應求的背景下，打破數據孤島、實現數據整合、推動一體化發展，是構建“智”療生態圈的關鍵。

“我們要讓數據流動起來，橫向互通，縱向互聯。”浙大二院副院長丁克峰表示，為了讓數字化發揮更大作用，醫院對數據庫中的海量數據進行多因素、多階段、多步驟綜合分析，推動全數據互聯互通，最大化共享優質資源。

一份份患者病歷，背后是數字化技術對醫生的書寫形式、術語編碼、病歷內容缺陷等的實時監測和干預，嚴格把控醫療質量﹔一張張醫學影像片子由人工智能的“火眼金睛”快速做好預檢，提示醫生可能存在的病灶……病歷質控、放射影像等各類數據庫，都是“智”療鏈條上的一環，環環相扣，不斷夯實數字化基礎支撐。

據了解，浙大二院首創國際四級遠程醫學網絡，以數據標准化建設和院際數據交互為基礎，醫療資源上下貫通、線上線下系統聯動、院內外信息互通共享，提高了患者就醫獲得感和滿意度，也為基層醫院帶來了更明顯的融合感。目前，遠程醫學網絡鏈接200余家協作醫療機構，數家國際一流醫療機構，已累計完成國內遠程會診3萬多例，國際遠程會診3000余例，遠程教育1000多場，惠及30萬人次。