數字化點亮蕭山城市智慧管理

哪處道路存在井蓋破損，哪條河道接近警戒水位，哪裡的綠化帶需要修補……在“城市大腦·蕭山平台”，工作人員可以通過指揮中心大屏幕上的實時監控，第一時間調度相關車輛、人員協同處置。

越是“細枝末節”，越關乎民生幸福。眼下，杭州市蕭山區正積極推進市政、河道、環衛、照明等智慧管理系統建設，讓城市更聰明一些、更智慧一些。

“關鍵小事”辦“大事”

一張垃圾分類積分卡，除了可以助力垃圾分類，還能幫助迷路老人回家。

最近，蕭山經濟技術開發區某垃圾分類企業的服務熱線接到了一通特殊的電話，電話那頭並不是咨詢垃圾分類問題，而是一位不願意透露姓名的熱心先生打來的。原來，這位先生偶遇了一位“走失”的老太太。老太太出門后記不起回家的路，也無法准確描述所住小區的名字和位置，全身上下隻有一張小區住戶參與垃圾分類的積分卡。對方立即撥通了卡片上的服務電話。

通過查詢垃圾分類積分卡上的專屬二維碼，技術人員鎖定了老太太的住址——青茵社區青秀城小區某戶，並實時告知社區。社區工作人員立即與該小區物業取得聯系，並由物業通知到老太太的家人。終於，老太太回了家，社區、物業和服務企業相關人員都鬆了一口氣。

幫助老太太順利回家的積分卡，其實是蕭山區垃圾分類“智能賬戶”模式的一種識別載體。積分卡上為每戶居民印制有專屬的二維碼，二維碼內包含了每一戶的基本信息，掃描二維碼可以實時記錄居民的垃圾分類參與情況。同時，為了簡化居民分類投放的步驟、提升模式的便利性，除了積分卡這種載體外，蕭山各地還探索出小綠桶芯片、門禁卡、手機app、微信小程序等不同的載體類型，鼓勵居民積極參與垃圾分類。

鎮街、社區通過對居民垃圾投放數量、重量等信息的讀取和分析，可精准評價整個小區的垃圾分類開展情況，如參與率、投放准確率等，並能根據實際情況及時優化小區垃圾分類模式﹔同時，利用智能系統居民開通了查詢、積分兌換等線上服務，居民可通過積分兌換領取垃圾袋等生活用品。

“智治”是蕭山區垃圾分類的特色亮點和戰略方向，蕭山區垃圾分類“智能賬戶”模式被列為浙江省垃圾分類七大模式之一。通過垃圾分類智能監管系統的運用，生活垃圾源頭分類、中途運輸、末端處置的全鏈條被賦予了“智慧芯”，為做精做細做優垃圾分類插上了騰飛的翅膀。

居民刷卡參與可回收物投放。陳亞男攝

“城市部件”能“感知”

錢江世紀城的景觀亮化，讓蕭山的夜空燦若繁星﹔智慧化的路燈杆，讓路燈不再只是照明設施。

路燈、井蓋、橋梁等“城市部件”作為城市最微小的細胞單元，是數字化城市管理的基礎。以往，這些“城市部件”因定位排查困難導致后期維護存在滯后性。如今，它們成為了蕭山智慧城市管理的又一個突破口。

在市心路北塘河至03省道段，237個能自動報警的智能井蓋已於近期正式“上崗”——通過安裝在井蓋上的“智慧井蓋傳感器”，路面的井蓋被直接連入蕭山區智慧市政綠化管理平台系統。一旦發生井蓋翻轉、丟失等問題，這些市政設施將在第一時間自動向系統發送安全警報。

同樣完成數字化改造的還有路燈杆。目前，通過安裝智能單燈控制器，蕭山城區的300多盞路燈也很“聰明”——路燈的電壓、電流等數據一旦損壞或一些數據達到臨界值，它們能將自身的數據傳回后台，相關工作人員可以掌握每盞燈的運行狀況，並在第一時間進行及時更換、維修。

事實上，除了利用物聯網對“城市部件”進行有效的感知、監控和管理之外，蕭山區也在嘗試3D模型、GPS等其他信息化手段，提高城市管理的硬件能力。

針對環衛作業場景，蕭山區結合建筑環境繪出了一幅“數字孿生”場景，即一圖展示環衛人、車、設施資源分布及作業動態，使環衛要素一目了然。

與此同時，42輛跑在蕭山城區的環衛車同樣具備滿滿“科技感”。除GPS衛星定位系統外，這些環衛車上還安裝了智能攝像頭、手麥等智能設備，如同環衛車輛的“千裡眼”與“順風耳”。在實現作業車輛的實時定位與歷史軌跡回放的同時，智能車載設備還可根據后台的規則設置，對超速、偏離路線、違規停留等行為進行自動報警，幫助車輛性能、作業質量達到精准化、高效率。

“智慧大腦”會“思考”

除了“前方”的智能設備，還有“后方”的“智慧大腦”。

今年，蕭山區將推進市政、河道、環衛、照明四大智慧管理系統融入“城市大腦·蕭山平台”，助力打好亞運興城數字治理賦能攻堅戰。

目前，蕭山環衛中心已完成智慧環衛指揮中心建設，有了自己的“數字駕駛艙”。通過一體化平台10個軟件模塊的部署上線，500余名一線環衛保潔人員、42輛作業車輛、34座公廁以及圍墾外六工段垃圾填埋場的基本信息全部錄入平台，基本實現區域全覆蓋。

除了全域感知、快速行動的“硬實力”，環衛中心同樣注重人文關懷，讓平台建設有“知冷知暖”的“軟關懷”。

比如，平台在為一線環衛人員配備的智慧工牌中，增加了惡劣天氣預防、工作安全提醒關懷及SOS一鍵求救的功能，為環衛人員的安全作業保駕護航，讓“智慧環衛”更貼心。公廁的智能監測部分配備了智能設備，實時監控公廁環境狀況，提升百姓如廁幸福感。

河道方面，蕭山區將對18座泵閘站實施自動化改造，開展4個點位的實時水質監測、6個主要入水口的流量監測，以及對已建成的城市河道指揮排澇系統和河道管理系統的整合升級。屆時，全區城市河道將以“一張圖”和現代化大屏為“載體”搭建監控指揮中樞，動態更新環境監測、防汛配水、涉河工程審批等實時信息，讓河道日常運行態勢一覽無余。

針對市政設施打造的智慧市政綠化管理平台系統，則將利用4G/NB信號，把從“城市部件”中採集的數據直接傳輸到“城市大腦·蕭山平台”，對這些信息進行數據處理、歸集分析和存儲，最后在應用平台上集約化統一展示，從而實時監控井蓋翻轉、丟失、路燈故障、鐵路下穿立交易澇易淹等問題並及時報警，完善市政設施的及時感知。

同時，為了讓蕭山夜空美起來，一套“管住”蕭山夜空的智慧照明監管平台也已嶄露頭角。在這裡，可以實時全覽城市亮化健康度的全貌，實現對蕭山城區重要節點周邊和主要道路兩側已建的景觀燈、店招招牌等照明設施的科技化監管。此外，借助數據分析實現綜合數據的共享和決策分析，可提升城市照明設施管理的智能化、精細化和科學化水平，突出蕭山區夜景的別樣風情。

以智慧管理“解碼”城市治理，蕭山正在讓城市運行更科學、城市管理更高效、城市生活更美好。（蕭城管）