杭州錢塘白楊街道：政務辦公有“數” 基層工作減負

手工填寫表單、反復跑社區與街道辦、等候領導簽字……在基層，最耗費社工精力的是靠著一支筆、一張單子辦事。如今，在杭州市錢塘區白楊街道，這種情況正發生改變。

最近這段時間，白楊街道鄰裡社區裡不少居民有統一接種新冠疫苗的意願。大家都有一個需求：需要安排車輛統一前往接種點。

鄰裡社區和其他社區不同，在這裡居住的人口全部都是外來務工人員，超過1萬名。“我們也是排摸到大家有用大巴車的需求，所以就向街道申請統一用車。”鄰裡社區黨支部書記張敏華說，放在以前，這種用車需求的申請需要跑到街道辦找各分管領導層層簽字，但是現在，她僅在手機上就能完成所有步驟。

張敏華所說的手機平台，就是白楊街道推廣應用的協同辦公平台軟件。該平台對原來的考勤、請假及請示單審批等業務實現了無紙化操作，達到工作人員跑零次的高效工作模式。

“有時候需要兩三天時間，現在有些程序走下來最快隻需要幾分鐘。”張敏華說，指尖上的操作大大提高了他們的工作效率，再也不用出現“兩頭跑”的場景。

張敏華的用車申請全程在街道協同應用平台上流轉、辦結。受訪者供圖

據了解，自去年開始，在錢塘區數據中心的支持下，白楊街道搭建內部數字化平台。截至目前，該平台不斷調整優化，現有52個應用小程序，自2020年4月至2021年3月底，總審批事項次數為23275次，按一年250天工作日計算，工作日日均辦事事項為93次。

與此同時，除街道全體工作人員外，街屬企業、培訓機構負責人、各社區商鋪業主、小區物業負責人、業委會成員共計2700余人、各社區居民15000余人一同納入街道數字平台架構，進一步夯實“三方協同”基層治理基礎。

“推行政務辦公數字化，也是為基層工作者減負，讓我們有更多時間和精力為百姓辦實事。”街道相關負責人表示。此外，白楊街道還將“釘釘”應用推廣至各社區樓道長隊伍等，徹底消除信息共享壁壘，進一步提升了基層服務管理水平。