在9月3日举行的杭州市“一表通”应用场景建设推进会议上，上城区作为试点区县，向全市推广“数智减负之‘一表通’”应用场景，并进行了现场系统演示。这也是上城江干两区合并之后，新上城围绕“智治减负”主线，向全市推广的第一个多跨应用场景。

杭州市“一表通”应用场景建设推进会议。上城区委宣传部供图

基层工作千头万绪，群众需求多种多样，如何让社工腾出手、迈开腿？怎样才能少一些表格上报，多一些基层走访？

上城区在闸弄口街道先行先试的基础上，完成全区层面探索，给出了自己的答案。

“一表通”应用场景是一个以基层表单填报为切入口，以减轻基层负担、赋能基层治理为目标的应用场景。它通过构建数据“综合采集”、报表“一键生成”、服务“主动提醒”、报表“准入审核”四大功能，重塑基层表单报送机制、数据更新机制和基层治理机制。

以闸弄口街道为例，各科室、社区在报表报送工作中，根据标签、字段进行检索，自动生成导出表格，可满足不同类型的表格需求，省去各科室每月17小时催报时间，为社区每月释放78小时服务时间。其中，根据老年人、困难户、残疾人等群体标签设置的点对点服务提醒，已累计发起了约900次重点人群关爱预警。此外，闸弄口街道基于“一表通”专题库构建的“E考核”延伸应用，通过数据留痕，精准设定算法，实现了社工考核可量化、可评价，全方位展示了社工工作成效。

“一表通”已实现城管、民政、消防、住建等18个部门96种报表自动生成。上城区委宣传部供图

目前，“一表通”已实现城管、民政、消防、住建等18个部门96种报表自动生成，每名社工每月平均节省约30个小时表单填报时间，相当于增加了4天的走访时间。

此外，“一表通”很好地解决了困扰基层的临时性报送任务，一方面，建立严格审核机制，不需要基层报的可“拒之门外”；另一方面，确需基层报送的，通过在线快速配表、审核，实现新增表单自动上线。同时，基层只需对新增字段进行采集，可复用字段自动填充。

上城区一表通截图

依托一体化智能化公共数据平台，上城建立起了覆盖人、房、企、事等各类基础数据的“一表通”专题库。目前，打通了浙江省人社工作平台、省大救助系统等13个省市系统，汇集了人员参保信息、疫苗接种信息、死亡人员信息等19类数据，共归集数据710余万条。社工和网格员结合日常工作走访，建立了数据采集、比对、审核、处置的工作闭环，保证了全区基础数据的鲜活准确。通过区街社三级数据协同体系，实现数据直达、智达。

上城区一表通截图

在上城，“一表通”的服务“触角”延伸到了社会治理的方方面面，涵盖沿街商铺、住宅、楼宇、工地四大领域的“平安一件事”场景，让社工、网格员在一次巡查中，同步完成多条线任务与相关字段采集，实现综合查一次、最多录一次。

“一表通”在全区推广使用以来，基层一线工作者表单填报负担显著下降，真正把基层社工从繁冗的报表事务中解脱出来，释放出更多走访、服务居民的宝贵时间。（李凌婧、毛勇）

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