國網紹興供電公司戰疫保供電全力助推企業復產復工

三份“用電建議書”企業復工有底氣

身穿紅馬甲、手提工具箱，2月20日下午，浙江捷發科技有限公司廠區內迎來了一支特殊的隊伍——國網紹興供電公司紅船共產黨員服務隊。配電房高、低壓設備運行如何？有沒有電源失電隱患？熟練地對配電設備進行檢測后，服務隊將《復工復產企業科學用電建議書》、《復工復產企業安全用電事項告知書》和《復工復產企業線上服務建議書》交到了公司設備主管虞寶柱的手上。

“現在可以安心復產了。”虞寶柱拿著《用電建議書》笑著說：“沒想到通過科學用電，每個月可以節省近2萬元。”浙江捷發科技有限公司位於濱海新區，是一家集科研、生產、銷售為一體的國家高新技術企業，也是用電大戶。如今，公司員工返崗率近40%，即將全面復產。虞寶柱坦言：“剛通過鎮街的審核，打算全面復產，電力服務隊就打來電話，主動要求上門服務，有些驚訝。”

為盡快滿足紹興全地區企業陸續復工的要求，確保企業安全有序復工，全力支撐好全市疫情防控和企業復工復產的電力需求，國家電網浙江電力（紹興客服）紅船共產黨員服務隊出台《“戰疫情，助復工，顯擔當”專項行動方案》，發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，切實做到突破疫情屏障，精准服務企業。

“我們利用大數據，實時關注企業用電負荷變化，動態監測企業復工復產情況。”國網紹興供電公司營銷部相關負責人表示，隨著我市電力復工指數不斷攀升，紹興供電公司就針對已經復工、准備復工和暫末復工的三類企業，定制了《科學用電建議書》《安全用電告知書》和《線上服務建議書》。

同時，為了突破疫情屏障，精准服務企業，紹興供電公司在各區、縣（市）設立了39個復工復產企業電力專屬服務團隊，為全市企業客戶提供24小時在線服務和技術支持。39個團隊按區域劃分，主動對接用電大戶，根據企業生產實際制定“一戶一策”，告知最新政策動向，及時提醒用電方式、基本電費計算方式等，切實降低企業用電成本，並保持“一周一問”的關懷服務。

而對於選擇“不見面”服務的企業，國網紹興供電公司推送的《線上服務建議書》則介紹了多種渠道辦電方式，幫助企業辦電足不出戶。同時，積極推廣“網上國網”不見面網上辦電服務，APP具備的業務辦理、用電查詢、發票下載等主要功能，能滿足大部分客戶的需求。

截至2月24日，累計制定和發送《復工復產企業科學用電建議書》516份，《復工復產企業安全用電事項告知書》2043份，《線上服務建議書》3088份，發送助企復工復產服務短信4914條，指導辦理暫停恢復738戶，累計可為復工復產企業降低用電成本約454萬元。