融创东南携手华为启动“归心5G”未来社区场景试点建设

1月2日，华为和融创东南在杭州联合举办“归心5G”未来社区场景试点全面合作启动发布会，作为对浙江省政府建设未来社区的积极响应，双方宣布，基于数字信息发展的时代环境，双方将整合融创的社区营造、运营优势及华为5G技术能力，通过人文与科技的融汇交互，开展未来社区场景试点建设的全面合作。

融创中国执行总裁、融创中国东南区域集团总裁王鹏，华为EBG中国区副总裁史耀宏，融创中国东南区域集团副总裁付鹏，华为EBG中国区行业解决方案部部长徐建峰等双方代表，及浙江省未来社区产业联盟相关企业代表出席发布会活动。

“归心5G”，打样未来社区场景试点

浙江省的未来社区发展战略，是美好生活的重要实践。

社区是城市建设的最基本单元，也是融创业务发展的重点场景，而此次华为和融创东南“归心5G”的合作，正是对未来社区场景试点建设的积极回应。

王鹏表示：“我们将以空间的运营服务能力和平台化的资源整合能力，与华为一起探索5G技术的社区应用，打样未来社区场景的试点样本。”

同时，王鹏也指出，在5G、人工智能、云计算等新技术时代，希望通过与华为的合作，通过新技术对地产的赋能，融创能引领“科技智造”，开拓更大的发展空间，更好地为客户服务，客户的满意是融创的终极理想。

对此，史耀宏表示:“融创为中国家庭提供美好生活的完整解决方案，与华为‘以客户为中心’的企业文化高度一致。双方对产品与服务都有着高标准高要求，同时双方领域互补，合作空间巨大，随着时代的发展，走到一起是历史的必然。未来社区正是双方合作的契机。”

据介绍，“归心5G”，是融创与华为，基于数字信息发展的新时代，整合双方优势，共同建设的未来社区场景形态。通过归心空间与5G技术、人文关怀与数字交互的融汇连接，重构人、空间和社区的关系，营造便捷、智能、社交化的社区服务，为中国家庭提供万物互联的美好生活解决方案。“归心5G”未来社区场景的首批试点将落地杭州的融创玖樟台和涌清府。双方表示，未来，华为和融创东南也将积极参与浙江省未来社区试点建设。

未来邻里、教育、服务三大场景将在归心社区率先落地

华为EBG中国区行业解决方案部部长徐建峰在发布会现场介绍：“‘归心5G’将依托构建在云基础设施上的华为沃土数字平台，整合IoT、AI、大数据、视频、融合通信、GIS等多种新ICT能力，打通中间的服务平台到上层的社区服务应用，实现技术与业务、多样化数据的深度融合。双方团队将在融创归心社区首先探索实践未来社区的邻里、教育、服务三大场景。”

未来邻里场景，将通过华为的5G、WiFi6等无线技术，连接融创归心空间的业主活动数据、设备设施运行数据，以及商户和社会资源的服务数据，并利用沃土数字平台进行数据的汇聚、治理和共享，提升归心空间的智慧程度，实现线下物理空间和线上虚拟空间的互动，这将更好地提升社区运营和管理效率。

例如，借助数字技术，融创已有的城市社群运营，在打破原有社区边界的基础上，将创新更多线上场景互动的可能，真正形成跨区域互动、邻里共建的生活共同体；还有通过各系统的数据共享，建立业主信用积分和识别机制，有效提升邻里信任，激发更多业主参与社区自治共建。

未来教育场景，将引进社会资源进入融创归心社区，扩大优质教育资源供给，拓宽业主学习地图，打造“终身学习”的社区学习环境。同时鼓励在线教育机构紧跟智慧屏、VR GLASS等设备在家庭快速普及的趋势，创新在线教育模式，创造沉浸式的教学体验，让业主足不出户享受

未来社区服务场景，以创新的O2O社区服务，满足社区居民24小时生活需求，打造“美好生活零距离”的便民氛围。在5G技术的加持下，融创已有的服务、文旅、文化、康养等产业生态整合，将变得更加高效便捷，例如，未来来自融创莫干溪谷（德清）的新鲜农产品，将实现从田间到餐桌的无缝对接，为融创业主送上绿色安全的食物。

5G技术将带给未来社区场景试点无限想象，“归心5G”的核心要义在于人文关怀和科技交互的连接，场景试点的内容设计将首先从客户需求出发，然后叠加技术赋能。面向客户和未来，是“归心5G”的源点思考。

归心社区，以运营为核心探索未来社区建设

2019年，浙江省政府正式印发《浙江省未来社区建设试点工作方案》，指出未来社区是“以满足人民美好生活向往为根本目的的人民社区，是围绕社区全生活链服务需求，以人本化、生态化、数字化为价值导向的新型城市功能单元“。

融创东南的“归心社区”，以引领时代的设计感、精研优化的功能性、历久弥新的生命力为价值导向，致力于营造“有家、有生活、有知己”的美好愿景。融创东南在首个“归心社区”候潮府现象级交付和运营实践的基础上，于2019年11月提出“新交付”，融创东南认为在房产品的匠心营造之外，还应该通过空间运营、客户服务和邻里共建，打造完整的交付体系，引导社区形成历久弥新的生命力。

这是对传统房产交付理念和实践的全新升级，也是地产行业内首次定义面向未来的交付标准，与浙江省未来社区的建设理念不谋而合。

在归心社区“新交付”的落地过程中，融创东南对社区“泛空间”进行内容设定和场景赋能，打造成自助阅读、亲子玩乐、社区运动等不同主题的功能空间，并制定“归心公约”引导业主行为，通过社群和活动给空间注入了内容与活力，创造互动社交化的场景。融创东南还为归心社区配备归心运营官，作为社区共建的启蒙者，形成与业主之间的桥梁和纽带，并不断培育热心业主成为归心合伙人，发展更多的业主志愿者参与到社区治理与文化建设中。

据介绍，自2018年融创东南首个归心社区交付以来，已组织业主活动1000余场，覆盖近5万户融创业主家庭，其中，业主参与共建活动占比50%以上，初步形成了邻里互助的生活共同体。

目前，融创已在杭州、宁波、绍兴等多个城市的归心社区落地了“新交付”。未来在5G等技术的赋能下，融创东南归心社区的营造、运营或将为浙江省未来社区建设提供参考样本。（张帆）