海岛有了司机情绪“管控师” 舟山首个公交智能机器人上岗

1月2日，舟山首个具有人脸识别、情绪签到等功能的智能机器人在新城公交总站上岗。它“身高”170厘米，“体重”50公斤，头上系着红绸带，像一位忠于职守的哨兵。公交司机上岗前，都要接受它的检测并替代人工“情绪签到”。舟山公交员工亲切地称它“佳佳”。

早上6时30分，102路公交司机何银军面带微笑走到“佳佳”面前，刷卡、点击（选择心情“好”），屏幕上马上显示其工号、姓名及人脸的情绪和表情；接着，何师傅吹气，“佳佳”随后发出语音告知：“你考勤和酒测成功！”整个过程用时不到5秒。

一旦发现个别公交司机情绪糟糕或酒精超标，“佳佳”就会发出警示，这名公交司机将暂缓上岗。

“精准、简便、省时、省工。”舟山公交新城车队队长洪水清用这8个字点赞“佳佳”。公交司机沈舟阳说：“在‘佳佳’面前是糊弄不过去的，我要用最佳情绪状态服务好乘客。”

据舟山公交安保部经理王伟忠介绍，2019年初，舟山公交在定海公交东门车站等站推行公交司机上岗前“情绪签到”后，车辆碰撞事故同比下降近两成。2019年下半年，公司与北京某科技公司合作并通过攻关，将原来仅有酒测等功能的机器人升级改造，增加了“情感检测”等装置。这在浙江公交系统内尚属首次。公司下一步计划向主要公交场站推广。