走出杭州桐庐高铁站,游客只要搭乘一人一座、票价3元的酒店穿梭巴士,便能直接抵达酒店门口。通过“数据+算法”,依据高铁时刻表,桐庐已经开通了十余条数字旅游专线,目的地涵盖了酒店、景区与主题乡村。记者昨日(1月15日)从杭州市文化广电旅游局召开的杭州文旅大数据年度盛典暨《2019杭州文旅消费报告》发布会上了解到,去年以来,杭州全面布局的10秒找空房、20秒景点入园、30秒酒店入住、数字旅游专线、长三角PASS卡、杭州文化旅游年卡等六大便民应用场景,将数字文旅服务由景区扩展至杭州全域范围,累计服务游客已超过550万人次。
桐庐的数字旅游专线,是杭州文旅针对旅游过程中最常见的排队、等候、盲从、资讯获取慢以及“游占比”低下等“痛点”问题,所进行的一次“场景革新”。依托游客轨迹、铁路预订、公交运行等数据,进行后台关联分析与运算,科学规划旅游专线,动态调度班次时间。
桐庐县文化和广电旅游体育局相关负责人透露,桐庐站日均有60多趟高铁停靠,依据高铁时刻表,游客走出桐庐站就可以直接搭乘准点发车的穿梭巴士、旅游专线,直接前往酒店、瑶琳仙境景区、白云源景区、江南古村等,而根据季节特色,桐庐还会设计不同主题的数字旅游专线。
同样是数字旅游专线,淳安当地的所有接驳巴士信息,已经与百度、云公交、铁路等平台互通,日均发车214班次,日均输送旅客3479人次,方便查询之外,游客的“游占比”明显提高。这也意味着,游客在淳安的旅游候车时间至少可以节省16分钟。
大数据显示,目前全市有1000辆闲置公交车在高铁站及商业中心等开通数字旅游专线。
旅游数字化,不断冲击着传统的旅游方式,旅游服务升级迭代,游客在杭州的旅游半径正持续向区(县市)扩展。以10秒找空房小程序为例,前端空房展示平台对接了8561家酒店,覆盖杭州各区(县市),通过“找空房”小程序和96123旅游咨询服务热线两个渠道,让游客可以基于当前定位和价格偏好,找到附近的“性价比”高的酒店空房,而20秒景点入园场景,正在加速覆盖杭州各大景区(景点)。
信息量满满的数据,为乡村旅游、周边游带来新的红利。根据初步测算,2019年全市接待游客超过20276万人次,同比增长10%左右;全市住宿设施累计接待过夜游客量7135.79万人次,国内游客在杭逗留2.91天,平均花费1878.03元。除了主城区之外,桐庐以游客接待量20%的增长,成为游客增幅最大的区县,余杭区的游客入住量增幅最大。
值得关注的是,《2019杭州文旅消费报告》也于昨日发布。报告从“促进文旅消费意义重大”、“杭州文旅消费现状”、“杭州促进文旅消费的举措和实效”以及“促进文旅消费的杭州应对”四个方面,分析解读2019年度杭州市文化和旅游消费情况。
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