“战疫”打响！一位银行行长的别样春节

在过去的一周里，新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动人心，让这个鼠年春节非比寻常。今年正逢本命年的冯银辉是农行台州椒江支行党委书记、行长，每天早出晚归，为的是在“战疫”中稳定队伍，尽好本份。

很少有人会把银行列为“人多”的地方。事实上，银行网点是不折不扣的公共场所，而且银行还连接着成千上万的客户。

让我们跟着冯银辉的时间轴，看看他与他带领的银行团队，是如何披荆斩棘，为打赢这场战役拼尽全力的。

1月23日（农历腊月廿九）

清晨，一则关于武汉自1月23日10时起封城的消息刷爆朋友圈。

“通知各网点、各部门主要负责人，8点半到小会议室开紧急会议！”农行台州椒江支行综合管理部经理接到冯银辉这个电话时，睡眼惺忪，看了眼闹钟——7点整。

“节前最后一个工作日了，什么事情这么紧急？”虽然心里疑惑，但她立马将通知转给每一位参会成员。

8点半，农行台州椒江支行三楼小会议室里，冯银辉一脸严肃：“这次新型肺炎疫情可能会比想象中更严重，前几天台州已经出现了感染病例，春节前网点人流密集，我们必须引起高度重视。”

进入农行三十载、有着15年党龄的冯银辉跟在座党员说：“我们一定要将工作想在前、做在前，保护好员工和客户是我们当前工作的重中之重。”

在冯银辉的牵头部署下，支行在前期采购少量口罩的基础上，多方联系重新采购了1200只医用口罩和10支温度计，足额配发到每一个营业网点，要求网点员工全部佩戴口罩做好防护的同时，向来往办业务的客户分发，提醒客户做好疫情防护。

1月24日（农历大年三十）

“银行网点是人流密集的公共场所，当发挥‘头雁’作用，举全行之力、聚全行之智，为打赢疫情防控阻击战贡献力量……”这一天，一封关于椒江农行防御新型肺炎的“五要五不要”倡议书在该行各微信群里转发。

冯银辉根据各网点客流情况和区域金融需求，牵头对辖内7家营业网点进行了排班。走访网点、服务大堂、机关值班、大楼消毒……从大年三十到正月初七，他将自己的春节安排的满满当当。他还主动当起大堂经理，引导客户做好电子渠道交易，在安全距离外等待办理。对于没有“装备”的客户，他就赶紧递送上早已备好的口罩。

“什么是党员，就是关键时刻挺得起来，重要时期责任担得起来。”在冯银辉的感召下，椒江农行党员先锋队主动担起了春节期间网点疫情防御、员工网格化管理、动态信息报告的重任。当晚，各负其责对全行每一名员工及其家属进行了地毯式大排查。

1月25日（农历正月初一）

不到6点，冯银辉便赶往单位，甚至忘了和妻女道一句“过年好”。椒江的街头鲜有行人，偶尔有几个，也是戴着口罩匆匆而过。

“冯行长，跟您汇报一下，经过逐个排查，我们网点小施的男友有过武汉接触史，现在还在观察期内，我已经让她在家自我隔离了。”一路上，冯银辉一直回想着前一晚11时，网点负责人阮梦蝶发过来的那条短信。

“请各二级支行行长、各部门负责人在9点前，将三重排查结果发到微行务群。”冯银辉一边赶路，一边火速在微信群里通知。之后，他又接连打了五六个电话给相关负责人。

他所提到的“三重排查”，是指对“已返乡的湖北籍人员、指派往湖北工作尚未返回人员、14天内有湖北旅行史的人员”三类重点人群的排查。

冯银辉心里很清楚，身为党委书记、共产党员，非常时期，自己必须负起第一责任人的职责。“做好疫情监测和报告工作是我们每一位公民的职责所在，如发现本行员工被政府、医院要求隔离，我们第一时间报告上级分行。对来自或者去过疫情重点地区的人员以及密切接触者，我们按照规定严格落实医学观察、隔离等措施。”

当看到大家发过来的排查表都无异常时，冯银辉紧绷的眉头稍微舒展了些许。

“员工的身体健康比什么都重要，你要继续密切关注小施和她家属的外出和健康情况，其他员工也要定时监测好，有异常情况随时告知我。”他反复地跟阮梦蝶交代着，对办公场所、自助设备的彻底消毒又重新安排了一遍。

接下来的时间里，冯银辉也是兵不卸甲、马不停蹄，不停地关注工作群里员工的行程台账。支行对每位员工都登记了春节行程台账，员工的动态行程都记得清清楚楚。

1月26日（农历正月初二）

“我们将全力以赴支持汇宝为防疫战助力。”这是一早，冯银辉对汇宝科技集团有限公司董事长说的一句话。

因医用防护服物资紧缺，医用防护服生产商台州依蔓有限公司于大年初一紧急恢复生产。当晚11时，汇宝科技集团有限公司董事长接到黄岩区委区政府指示，全力为依蔓在生产设备上保驾护航，安排十多位专业人员前往工厂进行现场服务。

为第一时间将资金送到企业手上，台州农行市、县两级行信贷调查、审查审批、放款审核人员及行领导等17名党员干部，于当天从分散在台州各个县区赶到单位，开通信贷调查和审批“一条龙”服务，随时准备以最快的速度为企业办理信贷业务。

第二天，首笔低息贷款120万元顺利到位。“只要企业需要，我们随时都在，这是责任。”冯银辉说。

1月27日（农历正月初三）

清晨，一则国务院发布的关于延长2020年春节假期的通知占据了各大微信群的流量。冯银辉郑重地在椒江支行微信工作群里输入以下文字：无论是停业还是营业，大家每时每刻都要将“假期模式”变为“战时模式”！

他开始全面为可能的网点停业作各种准备，他对每位干部员工强调：“不管网点休业还是营业，我们每个人都要7*24小时当好服务热线角色。”他安排各营业网点着手准备好对外公告，确保自助设备正常运转，服务热线、投诉专线电话畅通。

在疫情中逆行的第四天，他俨然成了一部行走的服务热线专机。

“网点可以关门，但是金融服务不能断，这是农行的社会责任，也是我们的使命。”冯银辉说。

1月28日（农历正月初四）

清晨五点，手机骤然响起。

“冯行长，前所出现疑似病例了，员工都很紧张，我们网点正常开门吗？”来电话的是椒江前所支行网点负责人张佳健，语气中明显带着慌张。

前所区域是台州著名的眼镜生产基地，上千人在外地经营眼镜生意，其中有许多返乡过年的前所人在武汉眼镜城做生意，而武汉眼镜城距离本次疫情最先爆发的华南海鲜城仅400米。

蹭的起身，顾不得加件衣衫，冯银辉就叮嘱张佳健做好员工安抚、原地待命，并第一时间与市分行相关部门取得联系，商量应对措施。

几乎同步，台州银保监会分局转发了上级主管部门关于加强银行业保险业金融服务，配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知，根据文件精神，在征得市分行同意后，前所支行马上关门停业。

为了避免网点停业期间给客户带来不便，冯银辉安排人员给客户发网点停业提示短信，并告知客户特殊业务办理联系人，同时梳理网上银行、手机银行等线上渠道常规业务办理流程，发到客户群里。

网点全面消毒，一切有条不紊地进行着。

1月29日（农历正月初五）

“在疫情防控斗争的关键时刻，党员干部就要挺身而出、扎实工作，做到守土有责、守土担责、守土尽责。”当日，支行党员都收到了农行浙江省分行党委组织部发出的“六带头”倡议书，冯银辉马上转发到了党员群里，要求支行71名党员坚决响应，挺身而出，做好表率。

尽管离正式上班还有五天，支行的党员骨干自觉来到单位，有的消毒营业环境、有的消毒公务车，做好返岗前的各项准备。冯银辉果断决定，上班后员工早中晚三餐不在食堂集中用餐，改为在各自办公区域自行用盒饭。“在关键阶段，一定要将防疫措施落实落细，规避员工集中就餐带来交叉感染的风险。”

1月30日（农历正月初六）

听着老婆半吐槽半担忧地说“你干脆直接住到行里算了”，摸着前一夜女儿塞进衣袋里的那包口罩，一早，冯银辉心存歉疚却又坚定地走出了家门。

“防疫战”打响刚过六天，支行各级党组织和全体党员都坚定地战斗在疫情防控一线，哪里任务险重，哪里就有党员身影！（王燕萍、张微雅）