杭州下城防疫有一套 居家监测有“依靠”

“以前我们要找出有异常情况的人员，犹如‘大海捞针’。现在有了这套‘神器’，我们能更迅速地锁定目标人群，居家隔离人员一旦有什么不适，我们办公室的电脑上就能及时看到，进行针对性地指导。”负责医学观察人员日常健康随访的社区医生汪艺卿有感而发地说。汪医师所说的“神器”，是由杭州下城区卫生健康局联合下城区数据资源局在智慧下城平台上，利用大数据技术开发的1call（依靠）居家健康监测信息上报系统。目前，这套系统已经在下城区8个街道全面上线，正在陆续铺开。

随着防控人群覆盖的扩大，返程复工高峰的到来，居家监测人员数量大量增加，基层工作人员日常工作量也随之加大。如何减轻基层人员工作负担，提高居家健康监测人员管理效率？针对这一管控的痛点，下城在城市大脑下城平台的基础上，对健康监测流程进行再造，形成上门指导—自主上报—数据分析—分类处理—精准干预的闭环管理。实现区卫生健康局统筹协调，街道、社区负责日常生活情况、社区卫生服务中心负责躯体情况的管理模式。

据了解，1Call具备了包括体温、咳嗽、胸闷气促等躯体情况的上报功能，更增加了睡眠情况、躯体状态等的涉及心理（情绪）健康相关的内容。三人管理小组在首次上门告知时，就对居家隔离观察人员进行1call平台宣传指导，隔离人员每日对自测数据进行上报，数据资源管理局每日分析上报数据，对未报人群进行催报，对异常数据人群进行医疗或生活干预。

“我们也是征求了居家隔离观察人员的意见，他们纷纷表示理解和支持。用1call平台上报体温等监测数据，比起之前的电话随访，能节省出很多时间和人力。”汪医师说。

从2月4日启用至今，使用1Call（依靠）平台健康监测达1639人，累计上传数据5790人次，其中有躯体不适情况112人；按照1天2次电话随访的频率，原来工作人员每天需打3000余个电话，通过1call平台，每天只需对未报和异常数据人员进行随访，目前通过平台已累计节省电话随访时间289小时，随着使用人数的增加，预计每日最少可节省163小时。极大提高了工作效率，使医生能更精准地帮助有需求的居民，方便基层一线防控人员把更多精力投入到疫情防控最需要的地方。（张露、王哲元）