丽水公安给山区群众和海外华侨送去便捷服务

“‘网上办’拉近了我和家乡的距离，谢谢你们，特殊时期‘网上办’真方便！”2月11日上午，家住杭州的毛女士通过浙江丽水景宁公安“畲乡警民E家亲”微信群对民警的服务表示再三感谢。

1月28年农历大年初四，老家在景宁畲族自治县英川镇的毛女士原本打算回来办理出国签证，却发现户口簿意外丢失，受疫情影响专程赶回来十分不便。通过亲友推荐，她加入到“畲乡警民E家亲”微信群寻求帮助。

“别担心，您可以通过‘浙里办’APP中的‘公安专区’提交申请，我们实时审批，为您提供户籍证明，再邮寄给您。”英川派出所民警很快就将相关手续办妥。

疫情形势严峻，景宁畲族自治县公安局开通“疫”线网上警务集市，24小时在线为群众提供咨询、办事、服务，实现办事“线上办”“跑零次”。春节期间，累计举办网上警务集市12场，服务群众200多人次。

据了解，为了让群众在应对疫情时更放心更踏实，丽水公安机关集中推出“网上办”、“预约办”、“电话办”“跑腿办”等一系列便民服务举措，为群众提供全天候的公安服务。

有急事也可“预约办”。2月3日一大早，丽水市民刘先生就通过电话预约，来到丽水市行政服务中心公安大厅出入境办事窗口办理紧急业务。

出国在即，但他的护照有效期剩余期不满6个月，需要换证，为了不耽误出国，通过电话预约，刘先生第一时间就办结了换证业务。

截至2月10日，丽水全市累计受理“预约办”中国公民因私出国境证件17件，预受理外国人居留许可10件，发放证件31件。

身在国外还可“电话办”。2月10日，人在国外的青田华侨钟先生打电话到丽水市车管所，咨询驾驶证延期业务，车管所副所长林凯接到电话后，立即通过系统核实了钟先生的身份证、驾驶证等信息，短短几分钟时间在线帮助钟先生办理了延期手续。

“这下我在外面就放心了，没想到这么便捷，感谢丽水公安。”钟先生对高效服务赞不绝口。

2月8日上午，民警帮助群众代购跑腿的消息在遂昌县云峰街道最偏远的门阵村传开了。原来受到疫情影响，村里多户居家隔离的村民家中大米等物资储备不足。为了配合疫情防控工作，同时方便山区群众，遂昌县公安局云峰警务中心民警主动开车外出采购，帮助这些居家隔离的村民代购了足量的大米等食品以及日常生活用品等，帮助村民解决了燃眉之急。

遂昌县公安局依托“一格一警”机制，充分发挥“民警兼任村（社）党支部副书记”人熟、地熟、情况熟的优势，结合“千警进万家、护民保平安”活动，组织203名兼任村（社）党支部副书记的民警与卫生防疫部门、社区和乡镇党委政府工作人员开展“全方位、无死角”的疫情防控工作。截至目前，累计走访群众6800余户，发放宣传告示2.3万余份。（王豪）