国网舟山供电公司：“一对一”嵌入式服务 保障防疫防护服稳定生产

“师傅，有什么问题随时电话联系，现在特殊时期，减少线下接触，但是联系不能断，我们随时保持沟通。”2月12日一早，国网舟山供电公司新港供电所红船共产党员服务队冒雨前往白泉两家抗疫防护服加工企业，开展“一对一”的嵌入式服务，对配电设施进行全面检查，及时消除设备隐患，确保企业保质保量完成抗疫防护服的加工。

目前舟山市各大医院急需大量防护服，白泉宜人制衣和康瑞服饰两家服装企业从春节开始加班加点加工防护服，康瑞服饰更是重新恢复生产，尽力满足一线防疫需求。新港供电所负责人提前介入，主动上门了解企业生产状况、用电需求情况以及需要解决的问题，同时开展设备巡视、测温、负荷测算、开关站线路检查等一系列工作，并对企业所在的线路进行重点监控，确保防护服的高强度生产。同时与企业负责人建立“一对一”联系，确保企业用电问题可以随时得到解决。

面对严峻的防疫形势，国网舟山供电公司高度重视，迅速联动，全面梳理辖区内复工复产的防疫物资生产企业生产情况，第一时间上门主动对接了解企业用电需求，沟通落实各项应急保电举措，确保企业在特殊情况的用电安全。此外，对疫情防控物资生产企业全面实施“三零”服务，开辟绿色通道，提供直通车服务，“一对一”专人走访做好对接，确保企业及时投入生产。同时，提升疫情防控重点单位供电保障水平，建立供电保障全天候专属服务团队，通过电力大数据分析，全天24小时动态监测复工复产电力指数和小区居民流动情况，配备应急发电车，协助客户开展用电设备维护和巡视检测，积极主动支撑政府做好疫情防控和复工复产工作。通过营业厅、微信和公众号向广大客户大力推广“网上国网”线上支付和办电渠道，努力让客户足不出户办理缴费业务，减少交叉感染的风险。

截至目前，国网舟山供电公司已经与定海区4家医院、市疾病预控中心和17家商场超市等重要机构建立紧密联系，改变以往线下形式，根据历史经验，采取线上指导模式，并与各已复工复产的企业保持全天侯密切联系，为其用电保驾护航。（黄露苇、翁家立）