国网绍兴供电公司精准行动为辖区规上企业全面复工保驾护航

主动上门为企业提供优惠政策宣传减少用电成本，快速抢修全力保障企业用电安全，为政府决策提供用电数据有序推进复工......连日来，国网绍兴供电公司袍江分中心（站）一边抓疫情防控，一边按照助推企业复工复产十项举措的要求，全力做好辖区企业复工复产供电服务保障工作。截止2月15日，滨海新区535家规上工业企业全部实现复工，这也是浙江大湾区“四大新区”中第一个全部复工的“新区”。

快速响应 确保安全可靠供电

“没想到，你们这么快就帮我们更换了故障变压器，我还以为要推迟几天复工了呢！”2月11日，浙江安格鲁传动系统有限公司对国网绍兴供电公司袍江分中心（站）江滨供电所的工作人员竖起了大拇指。

浙江安格鲁传动系统有限公司是一家准备在2月12日复工的企业。10日复工前夕，该企业一台变压器发生故障，袍江分中心（站）江滨供电所的工作人员在巡视过程中了解到这一情况后，迅速上门开展抢修，并积极帮助企业协调替换设备。终于在11日完成了故障变压器的更换工作，恢复了企业正常供电，确保了企业能按照原定计划复工复产。

为最大限度地确保企业复工后的安全可靠供电，近期袍江分中心（站）持续加强对辖区线路设备的巡视检查，加强了线路设备的巡视力度，强化24小时的值班抢修力量，实行供电抢修的快速响应机制，并重点关注工业园区、产业园区等企业聚集地的用电情况，开展保电特巡开展158次巡视，完成红外测温100次，出动抢修人员378人次，为辖区企业复工复产提供坚强的电力保障。

主动服务 护航企业复工无忧

“你们企业的变压器容量是1000千伏安，近期逐步复工后，用电情况还不会马上恢复原来水平，建议你们近期改为最大需量计算基本电费，可以有效节约用电成本。而且不用来我们营业厅，你们可以通过网上办理业务，我们的客户经理会详细指导你们的……”

近日，即将复工的浙江格耐斯纺织服装有限公司在袍江分中心（站）工作人员的指导下，通过”网上国网”APP完成了“容改需”业务的办理。这也是袍江分中心（站）近期主动服务的复工企业的一个缩影。

自从辖区企业开始逐步复工复产，国网绍兴供电公司袍江分中心（站）就全力推进助力企业复工复产的各项服务措施，根据辖区客户用电档案，对用户进行归类细分，安排做好专人主动与企业进行对接服务工作。因为担心很多企业不了解新出台的政策，客户经理挨个给辖区的企业打电话，并告知目前的各项优惠新政策，针对企业办理基本电费计收方式变更、减容恢复、暂停恢复等用电需求提供优化建议，以减少企业用电成本，并指导客户企业通过“网上国网”APP 进行线上业务业务，以“无接触”的服务模式，减少传染风险，足不出户解决用电问题，全力支持辖区企业复工生产。

数据赋能 助力地方精准发力

截至2月15日，辖区工业供电量89.0551万千瓦时，较2月10日已环比增长76%，工业用电量已快速回升，表明企业已进入逐步复工状态……”这是2月15日，国网绍兴供电公司袍江分中心（站）发给地方政府的用电数据分析，为政府下一步复工复产安排提供数据支持。

为协助地方政府精准高效推进辖区企业复工生产，近期，袍江分中心（站）每天将辖区企业近期日用电量数据进行分析，形成相关数据分析情况报告提供给地方政府经发部门，为地方政府指导各类企业有序复工提供数据支撑，精准助力地方政府做好做好复工生产安排和经济形势研判。同时，分中心（站）还通过与地方政府的主动对接，一时间获取政府批复的复工企业名单，立即对接企业用户，了解用电需求，并充分利用信息化系统，落实专人员对企业的复工后的用电情况进行实时管控，积极分析梳理辖区复工后企业整体用电形势，有针对性做好用电服务，并积极护航疫情防控重点客户和项目建设，全力保障复工复产企业的安全可靠用电，为辖区疫情防控和经济社会发展恢复正常保驾护航。（吴斌）