从“心”开始，送去战胜病魔的信念

即使已经返甬，宁波市康宁医院副院长禹海航每天还是会花几个小时，在宁波医疗队负责的患者微信群里进行动态跟踪。

“绝大多数患者已病愈出院，但对于疫情带来的心理创伤，我们可以做的还有很多。”禹海航说。

2月9日，禹海航与护士潘斌彬、王兵兵、吴婷婷、陶佳、陈文波，随队来到武汉同济医院光谷院区，从“心”开始，为重症患者送去战胜病魔的信念。

身心同治，让悬着的心放下来

第一次穿上防护服，第一次进隔离病房，对于在精神科行医30年的禹海航来说，这一次零距离的战“疫”经历，特别难忘。

“我们刚到武汉时，一些本地医护人员已濒临崩溃，一些患者更是经历了前期的混沌，内心充满了恐惧和焦虑——需要治疗的不仅是身体，还有心灵。”禹海航说。

有的对声音高度敏感，天天抱怨病房里其他病人太吵；有的精神高度紧张，哪怕他人提到个“死”字，就会条件反射产生过激反应；有的则因焦虑情绪，产生胸闷、心慌等没有临床表现的感受……

为了帮助患者卸下心理负担，除电话微信交流外，禹海航每周都到隔离病房巡诊，在离患者最近的地方，倾听他们最真实的心声。同时，他采用一些心理疗法，帮助患者走出心理阴霾。

有名41岁的患者家中有多人被确诊，还有两个年幼的孩子委托长辈照看着。虽然她努力强打精神，但天天得依靠安眠药入睡。

倾听、陪伴、开解、治疗。为了解开患者的心理症结，禹海航最长的一次咨询持续了77分钟，帮助患者从单一绝对化的思维模式中解放出来。几次咨询后，患者不仅睡觉不再依赖药物，就连之前因紧张带来的面部神经抽搐问题也解决了。

“以后我一定带孩子来宁波旅游，让他们到宁波求学、到宁波工作。”病愈出院后，这名患者特意给禹海航发来语音信息，再三表达对宁波这座城市的感谢。

相互信任，让医患关系更融洽

告别了仍在术后恢复期的父母，“80后”潘彬斌匆匆来到武汉。

一进入病区，她就感受到困在隔离病房里的患者的孤独。他们一方面渴望有人陪着说说话；另一方面又心疼连续作战的医护人员，不想给他们过多的负担。

“我们进病房时，如果刚好碰到患者摘了口罩在吃饭，他们会主动说不好意思，为了保证你们的安全，能不能等会儿再进来。”潘彬斌说，这些细节让她非常感动。

和一般医护人员相比，来自康宁医院的护士能够对患者进行心理疏导、放松治疗和情感支持，帮助患者缓解焦虑情绪，更加积极地面向未来的人生。

3月底，一名患者想在出院前理个头发。原本这是个不可能完成的任务。毕竟隔离病房里除了仪器就是药品，在高度戒备的情况下，许多生活需求退而求其次。

考虑到患者希望“从头开始”的心愿，陈文波主动将自己的电动理发刀贡献出来，亲自上手帮助这位患者理了个平头。

“医患建立相互信任的关系，肯定会给病情带来更为积极的影响。”禹海航说。除了巡诊，他还对其他医护人员进行培训，教授一些应用心理学的方法，使其和患者建立更为流畅的相处模式。

重压之下，医务工作者需自我调节

医生不是万能的。面对死亡和悲剧，他们同样会害怕，会焦虑，会遗憾。

频繁换班、日夜颠倒带来的失眠问题，自己尚不熟悉领域的适应过程，不同工作模式磨合带来的心理波动，创伤后应激障碍情形……对于这支年轻的医护队伍，心理考验同样严峻。

“除了98名重症患者外，我还需要做好宁波医疗队268名队员的心理工作，手机24小时开通，确保任何问题在第一时间得到解决。”禹海航说。

一些护士担心成为队里首个感染者，在实际操作中容易陷入“过度防护”，有的不停测量体温，有的因紧张体温升高，还有一些产生了替代性创伤，陷入悲观情绪不可自拔……

“当你真正和病毒面对面的时候，害怕并不意味着懦弱，而是人趋利避害的本能。”禹海航说，这时需要通过预防和筛查，让医护人员的心理问题得到及时发现、及时处置。

但他同样认为，重压之下的自我调节，是医务人员成长的必经之路，在救死扶伤的过程中，一步步建立对职业的认同和热爱，这或许就是白衣天使的价值所在。