“智慧文旅”打开新空间

4月21日，由敦煌研究院与腾讯联合开发的文旅产品“云游敦煌”小程序，上线两个月，游览量累计突破1200万人次，相当于甘肃2019年国庆假期全省接待量的一半以上。作为新冠肺炎疫情防控期间文博在线游览的代表作之一，“云游敦煌”为疫情之后行业复苏和升级“大开了一次脑洞”。

受疫情影响，线下文旅近于停摆，莫高窟景区从1月24日起暂停开放。敦煌研究院加速推进数字化，联合腾讯提前2个月上线“云游敦煌”，不仅把千年壁画一举搬到拥有10亿级用户的微信和QQ小程序上，创造性推出“今日画语”，吸引用户“天天登门”，还在上线一个月后进行重大版本更新，首创可配音的“敦煌动画剧”。云上壁画、今日画语、语音导览、配音动画等爆款背后的“科技+文化”组合，成功引发了巨大的社交裂变效应。自2月20日上线以来，超过350万用户“云游”敦煌，敦煌和腾讯也由此收获了一大波忠实粉丝。

“云游敦煌”不仅将敦煌石窟壁画分类呈现，更破例让用户可以互动与共创。在微信和QQ上，用户查找“云游敦煌”或扫描小程序码，就可以从艺术类型、朝代、颜色等维度探索壁画，近距离领略敦煌石窟艺术风采，还可以定制专属敦煌色彩、敦煌石窟主题内容，体验众多文化创意项目。以最受欢迎的“今日画语”板块为例，用户每天打开小程序，都能获得“私人定制”的壁画故事和智慧妙语。在“为壁画填色”游戏中，除了了解壁画知识之外，还能资助特定洞窟壁画修复。此外，用户还可以结合藻井图案元素，在线上DIY专属“敦煌诗巾”，并下单购买。

4月13日，“云游敦煌”升级为有声版后，推出“敦煌动画剧”。该剧集由敦煌研究院与腾讯影业、腾讯动漫联合出品，根据莫高窟经典壁画改编而成，最大程度保留壁画艺术特点、影像质感和光彩色泽，用户不仅每日可以“追剧”，还能亲身参与或邀请微信、QQ好友，选择角色配音并分享，为文博行业带来“社交+互动”的线上新体验。“敦煌动画剧”首映期间，“云游敦煌”小程序新增用户近1倍。升级之后，“云游敦煌”还推出“敦煌艺术之最”有声版系列壁画，如“最早的3D图案画”“最早的AI演奏会”等，让用户在观摩壁画之时，还能倾听官方语音解说，增强身临其境的体验。

数据显示，“云游敦煌”的粉丝构成多元，不仅有文旅艺术爱好者、敦煌文化粉丝，也有科技、影视、二次元、游戏等垂直类别用户，他们在日常体验与分享互动中，增强了自身对敦煌文化的认知与认同，也自发成为敦煌文化的传播者。“天天‘云游’敦煌之后，更想去敦煌旅游了。疫情结束后就安排！”许多用户留言表达对这个小程序的喜爱。下一步，通过整合预约购票、智慧景区导览、传统文化课程体验等功能，“云游敦煌”还将帮助前往莫高窟景区的游客获得一体化的游览服务，为探索“智慧文旅”打开新的维度和空间。

《 人民日报海外版 》（ 2020年04月27日 第 07 版）