供需对接引入“淘宝体验” 服务质量实行“大众点评”

宁波镇海“掌上中介”推动项目争速

何峰

2020年05月03日09:10  来源:宁波日报
 
原标题:供需对接引入“淘宝体验” 服务质量实行“大众点评”镇海“掌上中介” 推动项目争速

近日,宁波镇海宝湾国际物流项目公司成功借助“掌上中介”联合中介服务,完成项目“一条龙”审批。“投资项目审批新机制让我们节省了5万元中介费,而且审批流程压缩了20天。”项目经理陈旭超对承办审批的中介机构给予点赞和好评。

去年,镇海推出“掌上中介”体系,破解投资项目中介服务费用高、耗时长、服务差等问题,助推项目争速。“中介环节占了审批流程70%的时间,是投资项目审批慢、落地难的主要‘中梗阻’。‘掌上中介’以‘政府主导,市场决定市场’的方式,提升了中介服务水平和效率。”镇海区行政审批服务中心相关负责人说。

引入“淘宝体验”,业主货比三家选择中介,供需对接无缝隙。依托镇海易政通微信公众号,镇海区引入604家中介机构。业主从处理速度、价格、服务、技术、诚信等五方面对中介机构进行“大众点评”,并生成排行榜。该平台使企业需求与中介服务匹配度提高30%,业主满意度达97%。

重塑服务流程,缩减三成审核时间,审批跑出新速度。“通过‘掌上中介’,我们公司的东西盛地块项目从拿地到领取建设工程规划许可证,仅用34个工作日,这在以前是不可想象的。”宁波龙禧房地产开发有限公司负责人感慨道。“掌上中介”通过合理分类、超前服务、集成评估等方式,避免了重复收取材料、重复现场踏勘和重复审查评估。推行“掌上中介”后,中介服务提速33%以上,实现一般企业投资项目开工前审批“最快30天”。

在“掌上中介”基础上,镇海还推出投资项目中介服务的各类组合式“套餐”,为投资项目审批提供环境影响评价、节能评估报告、选址论证等“一条龙服务”,为实现投资项目审批减时间、减材料、减成本提供了有效保障。

数据显示,镇海自推出“掌上中介”以来,审批环节压缩30%左右的时间,审批(备案)一次性通过率提高20%,收费比市场均价降低5%以上。

(责编:张丽玮、戴谦)

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