物业先试用 满意再签约 宁波海曙破解老小区物业服务难

“10年没修剪的绿植如今整整齐齐了，停车难的问题也解决了……”5月10日，宁波市海曙区南门街道红起社区云海小区新聘物业公司试用期“满月”，业主委员会主任王宝细数新物业给小区带来的点滴变化。

1个月前，经全体业主投票同意，王宝代表云海小区与宁波鼎翊物业服务有限公司签订了一年期的聘用合同。与以往不同，其中增设“试用期3个月，考核通过后正式聘用”条款。

老小区物业管理一直是个难题。据了解，海曙区共有90多个老旧小区，存在物业服务不尽人意、物业管理混乱等问题。随着城市发展，老小区停车难、道路不畅、设施维护难等问题日益突显，急需提高物业规范管理水平。

去年4月起，海曙区在望春街道信谊社区信谊新村创新推出物业试用期聘用制，约定物业公司在接管小区后，将面临试用考核期，期满经全体业主投票考核通过后，再正式聘用。

“头一回遇到试用上岗，一开始压力挺大。”宁波朗逸物业有限公司信谊新村项目经理王玲国说，接管这个10多年换了数个物业公司的老小区后，同事们变压力为动力，以服务赢口碑，破解困扰小区多年的设施破旧无人维修、内部道路拥堵不堪等问题。今年1月1日，公司成功通过业主“考核”，正式接管信谊新村。

“试用期让小区居民和物业公司有了相互磨合的过程，从而打破了‘居民抗拒物业公司’这个死结。”春城社区党支部书记李盈盈说。该社区兴发新村是一个25年来无物业管理的老小区。在3个月的“物业试用期”中，物业公司在垃圾分类、停车场改造等方面发挥了专业管理作用。“特别是疫情防控期间，物业安保24小时守好小区‘安全门’。”李盈盈说。在是否聘用物业公司这项业主调查中，赞同率达到90%。今年2月，这个老小区正式有了“管家”。

目前，海曙区物业试用期聘用制经验得到有效推广，已有10多个老小区找到新“管家”。今年，海曙区力争实现物业管理覆盖所有老小区。