金华浦江打造下访接访标准化“窗口”

“感谢县领导的重视，感谢岩头镇政府的调查。我对调查结果很满意。”日前，金华浦江县政协副主席赵仕党到岩头镇政府下访，接访夏泉村村民赵永远反映的“张某某擅自修路”等5项诉求，并向其反馈岩头镇对相关事项的调查报告。听完解说后，赵永远在调查报告和领导接访单上写下“非常满意”四个字。

自2003年以来，浦江县委县政府不断深化“领导干部下访接访制度”，把群众的操心事、烦心事、揪心事当成自己的事，构建县、乡、村三级“三包”信访责任机制，真正做到“接访在县内、下访到乡镇、化解在村里”，形成可复制、可推广的“浦江经验”。

“三包”信访责任机制，是由县领导把联系乡镇变为包干乡镇，每月15日到包干乡镇（街道）下访接访，帮群众解决各种难题。由“4+2”联心服务团组团包村，自成立一年多来，目前全县244个联心服务团，已累计走访、服务群众7.8万多户，收集问题3270个，包干解决问题3249个。由党员干部包户，每名党员干部包干5~10户村民，从源头上把矛盾和纠纷解决在萌芽状态。

今年1—4月，浦江县级来访、来信及网上信访数量同比去年明显下降，其中来访件数下降67.69%、来信数量下降49.41%、网上信访数量下降10.71%；接访在县内的基础更加扎实，县级走访人次在四级走访中的占比上升43.3个百分点，达80.1%。截至目前，浦江已连续两年成功创建全省无信访积案县。

此外，去年12件国家级交办的信访积案化解率达91.7%；22件市级交办的重点信访积案，以及34件县级领导包案化解率达87.5%；“三个十”（十项涉企重点难题、十项久拖未决难题、十项重点群体信访件）中的十项群体信访件已化解6件。

5月13日，浦江与省标准化研究院签订“下访接访”信访工作标准化战略合作协议。与省标准化研究院的这项战略合作，是浦江实现信访工作由“浦江经验”迈向“浦江标准”的关键一步，将对浦江下访接访工作带来促进和推动，引领信访工作发挥出更大的辐射作用和示范效应，同时为浙江建设“重要窗口”贡献力量。